Verkäuferkonto blockiert – Endlosschleife im Support nach Payoneer-Verifizierung

[bmx626]

Mein eBay Verkäuferkonto wurde eingeschränkt, nachdem ich ein verifiziertes Payoneer EUR Auszahlungskonto hinzugefügt habe. In meinem Verkäuferkonto gibt es derzeit keine Möglichkeit, die Identitäts oder Zahlungsdatenverifizierung abzuschließen oder Dokumente hochzuladen. Stattdessen wird nur angezeigt, dass mein Konto eingeschränkt ist und die Auszahlungen ausgesetzt sind. Der Kundenchat führt mich ausschließlich durch automatisierte Menüs und bietet keine Lösung oder Weiterleitung an einen Mitarbeiter. Ohne aktivierte Verifizierung kann ich die Einschränkung meines Kontos nicht selbst aufheben. Ich bitte daher höflich um Unterstützung bei der manuellen Überprüfung meines Kontos oder bei der Aktivierung der erforderlichen Verifizierung oder um klare Anweisungen zu den nächsten Schritten. Alle erforderlichen Unterlagen kann ich sofort bereitstellen. Vielen Dank.

[perfect-sally]

Ich wüsste jetzt nicht, dass es für VK auf ebay.de möglich ist ein Payoneerkonto als Auszahlungskonto zu hinterlegen. Auszahlungen erfolgen nur auf verifizierte Bankkonten.

Vielleicht kann eine ebay MA mehr dazu sagen, sie meldet sich hier.

nina@ebay schaust du bitte? Danke 🙂

[turbotuentchen]

Payoneer als Auszahlungsmöglichkeit gibt es für manche ausländischen Accounts, aber nicht für in Deutschland angemeldete Verkäufer. 

[nina@ebay]

@bmx626 Hey. 🙂 Um dein Problem mit der Einschränkung lösen zu können, ist es notwendig, dass du uns telefonisch kontaktierst.

Unsere Telefonnummer findest du hier.

@perfect-sally Vielen Dank für's Markieren. ❤️

Liebe Grüße,

Nina