Versandstatus Link enthält nicht Sendungsnummer

[yoracogonzales]

Ich kann bei meinen Käufen den Versandstatus nicht abrufen weil der URL nicht die Sendungsnummer enthält. Auch lässt die App nicht zu, dass die Sendungsnummer kopiert werden kann., da der Text nicht ausgewählt werden kann und immer den "URL öffnen" Dialog startet.
In der Android App.
Ich suche keine Lösung, ich will nur das Problem melden auf das eBay das fixt.

[miriam@ebay]

Danke für das Melden deiner Beobachtung, @yoracogonzales! Ich gebe das beim Versanddienstleister Stallion Express für dich in der eBay-App aufgetretene Verhalten an die zuständigen Teams weiter. Über die Desktop-Version kann ich das derzeit nicht nachvollziehen, dort wird korrekt auf die Website des Versanddienstleisters verlinkt - wir prüfen.

Liebe Grüße

Miriam

[yoracogonzales]

HI, 
das kann ich wiederum nicht nachvollziehen, da auch im Desktopbrowser der Link keine Tracking-ID enthält.
Siehe Screenshot:

Was mir mehr Sorgen macht, ist dass ich feststelle, dass Tracking Stallion (https://stallionexpress.ca/tracking/) nichts mit der angegebenen Tracking-ID anfangen kann: Suche liefert keine Ergebnisse...

Gruß

[yoracogonzales]

Es kann sein , dass Stallion Express gar keine Dienst URL bietet, mit der direkt die Sendungsnummer übertragen werde kann.
In so einen Fall wäre es halt schön wenn man in der eBay App (Android) auf langes Tippen auf der Sendungsnummer, diese kopieren kann und nicht stattdessen aufgefordert wird den URL zur Trackingseite zu öffnen, wo man die Trackingnummer dann händisch eintippen muss.

Just sayin'


Ps:seit heute morgen kann ich den Status der Sendung bei DHL einsehen.

[miriam@ebay · Accepted solution]

Hallo @yoracogonzales und Danke für das Update und schön, dass du die Sendungsverfolgung inzwischen über DHL sehen kannst!

Wir behalten das weiter im Blick, es handelte sich jedoch um kein App-Problem. Fürs nächste Mal: Wenn du zur Seite mit den Einzelheiten zum Kauf gehst, solltest du die Sendungsnummer durch langes Drücken kopieren können 🙂.

Liebe Grüße

Miriam