Mitgliederaktivität

Ich habe im Juni 2013 Kopfhörer gekauft und jetzt den Verkäufer tobishop24 kontaktiert, weil die Kopfhörer defekt sind. Das war am 19.11.13 und ich habe bis heute keine Rückmeldung bekommen. Wie sol ich mich jetzt verhalten?? Es ist ja wohl eine Gara...