Mitgliederaktivität

ich habe Ware bei einem Verkäufer bestellt und per Überweisung bezahlt.Die Ware habe ich nicht erhalten. Ich habe deshalb einen Fall geöffnet und habe vom Verkäufer seit 7 Tagen nichts gehört.Ebay wollte sich darum kümmern, leider weiß ich nicht wie ...