Mitgliederaktivität

Ich habe vor kurzen ein Handy verkauft und es funktionierte bei mir ohne Probleme. Das somit in der Artikelbeschreibung stand: Handy funktioniert ohne Probleme. Jetzt sagt mir der Käufer, das es Probleme mit der Sim Karte gibt und sie den Kaufpreis w...
Wie schon oben geschrieben habe eine Vase verkauft (Privatverkauf) und jetzt wurde sie auf dem Postweg beschädigt. Was wäre denn jetzt das klügste Vorgehen?