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Habe aus England eine Smart Keyboard erstanden aber beim bezahlen via Paypal wurden die Versandkosten doppelt abgezogen, einmal UK und einmal International. Wo liegt der Fehler. Wie kann ich meine zuviel bezahlten Versandkosten zurückbekommen?

Hallo,wie können sie mir helfen, wenn der Verkäufer sich wegen der Garantieabwicklung nicht rührt?Hatte ein Kinderwagenset gekauft, leider ist jetzt ein Rad und eine Schraube und Mutter am Gestell defekt.Habe dem Verkäufer mehrmals geschrieben, aber ...