Mitgliederaktivität

Ein Käufer hat mich heute angeschrieben das er morgen einen Fall eröffnen will wenn bis dahinführen Ware nicht kommt . Ich habe die Ware vor 3 Tagen abgeschickt . Ist das nicht etwas voreilig ?
Ein Verkäufer hat mich kontaktiert und möchte das ich noch zusätzlich Versandkosten bezahle da er mehr bezahlen musste . Muss ich das bezahlen?