Mitgliederaktivität

Hab einen Artikel verkauft und verschickt. Der Käufer hat auf keine Nachricht reagiert, noch bezahlt und zudem noch eine falsche/nicht vorhandene Adresse angegeben, so dass die Sendung zurück kam. Darauf hin hab ich irgendwann einen Fall eröffnet und...
Warum muss man bei jeder Verkäuferfrage zu einem Artikel zunächst bestätigen, dass die Hinweise - die sich ohnehin auf der Artikelseite befinden und man i. A. bereits gelesen hat - nicht geholfen haben um dann erst auf der nächsten Seite endlich sein...