Mitgliederaktivität

Ich habe von einem Käufer, die bereits vom Käufer bezahlte Ware, ohne Ankündigung, zurückgeschickt. Keine Nachricht, nichts. In meinem Angebot stand ausdrücklich, dass ich keine Rücknahmen akzeptiere. Wie soll ich mich jetzt verhalten? Kann ich diese...