Mitgliederaktivität

Hallo,Ich habe einen Kopfhörer am 14.12 verschickt.aber ohne Sendungsnummer.Das war erstes mal ,dass ich Paypal nutze.Paypal hat mein Geld behalten,obwohl der käufer sagte,dass die ware am 15.12 angekommen ist.wie bekomme ich mein Geld?
Hallo, wie kann ich mein Verkäuferkonto kündigen?