Mitgliederaktivität

Folgendes Problem: Käufer nimmt Paket nicht an, indem er es nicht von der Post abholt. Vermutlich, weil er das falsche Gerät bestellt hat. Als er es bemerkte, war das Paket schon unterwegs. Ware ging zurück an mich. Käufer möchte nun das Geld zurück....