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Ich habe von einem Käufer eine Bitte um Rücknahme des Artikels und um Rückerstattung erhalten.Habe dem eingewilligt und eine Teilrückerstattung gewährt (Abzug der Versandkosten).Käufer meint er muss die Ware nicht zurückschicken und behält sie einfac...

Ein Käufer war mit dem Artikel nicht zufrieden und hat um Rücknahme gebeten. Ich habe einen Teil des Betrages ( ohne Versandkosten) zurückerstattet. Nun will er den Artikel nicht zurücksenden, meint das muss er nicht obwohl ich den vollen Preis (soga...