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Antwort auf Reklamationen nur in Landessprache des Käufers?

Habe einen Artikel auf ebay.DE eingestellt, den ein Italiener gekauft hat. Jetzt ist der Artikel noch nicht bei Ihm angekommen und er eröffnet einen Fall. Egal wie ich es anstelle, es kommt immer die italienische Seite.. die der Googletranslator auch nicht übersetzen kann.. Was kann man tun?

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Auf Erkundungstour

Fälle werden immer in der Landessprache des Fall-Eröffners angezeigt. Text kopieren und hier übersetzen lassen:https://www.freetranslation.com/de/

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