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Kauf Nummer:192159147818 bei "Easterntradingpost"

Heute sah ich in der Sendungsverfolgung dass mein Päckchen mit dem Weihnachtsschmuck geliefert worden sein soll. Es kam aber nicht an. Hat es DHL verschlampt . Was soll ich machen ? 

Mit freundl. Grüßen "Amsi"

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@20amsi13

 

Woher hast Du die Information, dass der Artikel zugestellt wurde? Nur aus der Kaufübersicht nach anklicken der Sendungs-ID?

 

Die ist bei weitem nicht immer exakt. Vorstellbar wäre auch, dass dort die Ankunft beim Zoll als Zustellung gewertet wurde. Denn aus USA läuft immer über den Zoll. Und das kann dauern.

 

Etwas mehr Licht ins Dunkle bringt eben nur die Sendungsabfrage bei DHL, oder noch besser:

 

Bei usps.com ! Dort einfach links unten auf der Seite bei "Track a Package" die amerikanische Sendungs-ID eingeben und auf "Track Package" klicken. Hier erhältst Du einen sehr detaillierten Sendungsverlauf. Bei denen stünde auch, im Gegensatz zur deutschen Sendungsverfolgung der DHL, sowohl die Ankunft beim Zoll (Customs...) als auch die Auslösung dort vermerkt.

 

Ansonsten bliebe natürlich noch die Unart einiger Zusteller zu berücksichtigen, dass das Paket bei einem Nachbarn abgegeben wurde, ohne Dir eine Benachrichtigungskarte in den Briefkasten zu stecken.

Und das stellte einen Verstoß gegen die Beförderungsbedingungen durch den Zusteller dar, wenn er nicht dem Empfänger selbst oder einer in seinem Haushalt anwesenden Person die Sendung übergibt bzw. keine Benachrichtigungskarte für die Anlieferung beim Nachbarn hinterlässt.

 

Wobei letztgenanntes streng genommen ohne Ablagevertrag ebenfalls nicht statthaft ist. Stattdessen ist die Lagerung an dem/der zu Dir nächstliegenden Postamt /-filiale vorgesehen.

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