Nicht gelieferter Artikel USA Rückerstattung der Versandkosten via PayPal

[mce2001]

Hallo,

habe folgendes Problem :

Artikel bei eBay USA gekauft, wurde nicht geliefert, Fall bei Ebay geöffnet und Erstattung bekommen übe Paypal.

Allerdings wurden der Kaufpreis und die Vesandkosten+ Einfuhrgebühren in 2 getrennten Zahlungen abgerechnet.

Ebay hat mir jetzt aber nur den Kaufpreis erstattet und die 49 USD für Versand und Zoll nicht.

Habe bereits bei PayPal deswegen angefragt, die haben mich zu Ebay verwiesen.

Leider finde ich bei Ebay keinen Weg eine einfache Nachricht diesbezüglich zu senden.

Hoffe hier kann mir jemand helfen wie ich wieder an mein Geld komme.

Besten Dank im vorraus.

[bootyooty · Accepted solution]

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@mce2001  schrieb:

Hallo,

habe folgendes Problem :

Artikel bei eBay USA gekauft, wurde nicht geliefert, Fall bei Ebay geöffnet und Erstattung bekommen übe Paypal.

Allerdings wurden der Kaufpreis und die Vesandkosten+ Einfuhrgebühren in 2 getrennten Zahlungen abgerechnet.

Ebay hat mir jetzt aber nur den Kaufpreis erstattet und die 49 USD für Versand und Zoll nicht.

Habe bereits bei PayPal deswegen angefragt, die haben mich zu Ebay verwiesen.

Leider finde ich bei Ebay keinen Weg eine einfache Nachricht diesbezüglich zu senden.

Hoffe hier kann mir jemand helfen wie ich wieder an mein Geld komme.

Besten Dank im vorraus.

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Moin, @mce2001

die PP Käuferschutzrichtlinie sagt aus, dass bei Meldung eines INR auch die Versandkosten zurück erstattet werden

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/buyerprotection-full

Wie das jetzt mit Zoll ist, kann ich dir leider nicht sagen. Es gibt aber auch immer Ausnahmen bei PP wo der Käuferschutz eben nicht greift.