Artikel nicht erhalten. Antrag auf Käuferschutz von eBay abgelehnt

[nickgni_pyglz0]

Hallo,

ich habe einen Artikel am 01.10 gekauft. Am 04.10 habe ich diesen per Überweisung bezahlt. Am 09.10 und 10.10 habe ich den Verkäufer angeschrieben wann ich mit dem Versand rechnen kann. Darauf kam die Rückmeldung dass dieser am 11.10 erfolgt ist.
Am 20.10 habe ich erneut den Verkäufer angeschrieben dass immer noch nichts da ist. Im übrigen bis Heute nicht.
Heute dann einen Fall bei eBay eröffnet und dort wurde eine Rückzahlung über den Käuferschutz abgelehnt.
Irgendwo in der Hilfe habe ich noch gelesen dass eBay von mir einen Nachweis anfordern kann dass ich das Geld tatsächlich an den Verkäufer überwiesen habe.

Nun frage ich mich was ich tun kann? Den Verkäufer scheint das nicht zu interessieren und eBay anscheinend noch weniger. 

[herr_mecker]

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@nickgni_pyglz0 schrieb:

Hallo,

ich habe einen Artikel am 01.10 gekauft. Am 04.10 habe ich diesen per Überweisung bezahlt. Am 09.10 und 10.10 habe ich den Verkäufer angeschrieben wann ich mit dem Versand rechnen kann. Darauf kam die Rückmeldung dass dieser am 11.10 erfolgt ist.
Am 20.10 habe ich erneut den Verkäufer angeschrieben dass immer noch nichts da ist. Im übrigen bis Heute nicht.
Heute dann einen Fall bei eBay eröffnet und dort wurde eine Rückzahlung über den Käuferschutz abgelehnt.
Irgendwo in der Hilfe habe ich noch gelesen dass eBay von mir einen Nachweis anfordern kann dass ich das Geld tatsächlich an den Verkäufer überwiesen habe.

Nun frage ich mich was ich tun kann? Den Verkäufer scheint das nicht zu interessieren und eBay anscheinend noch weniger. 

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Per Überweisung sollte man nur Kleinbeträge bezahlen, deren Verlust man sich leisten kann.

Bei höheren Beträgen unbedingt auf versicherten (sendungsverfolgten) Versand bestehen

oder lieber dort nur kaufen, wo man mir PayPal bezahlen kann. Nur da gibt es Käuferschutz.

Warum sollten den Verkäufer Deine Probleme interessieren? Er hat doch das Geld.  

[excludio]

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@nickgni_pyglz0 schrieb:

Hallo,

ich habe einen Artikel am 01.10 gekauft. Am 04.10 habe ich diesen per Überweisung bezahlt. Am 09.10 und 10.10 habe ich den Verkäufer angeschrieben wann ich mit dem Versand rechnen kann. Darauf kam die Rückmeldung dass dieser am 11.10 erfolgt ist.
Am 20.10 habe ich erneut den Verkäufer angeschrieben dass immer noch nichts da ist. Im übrigen bis Heute nicht.
Heute dann einen Fall bei eBay eröffnet und dort wurde eine Rückzahlung über den Käuferschutz abgelehnt.
Irgendwo in der Hilfe habe ich noch gelesen dass eBay von mir einen Nachweis anfordern kann dass ich das Geld tatsächlich an den Verkäufer überwiesen habe.

Nun frage ich mich was ich tun kann? Den Verkäufer scheint das nicht zu interessieren und eBay anscheinend noch weniger. 

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Servus @nickgni_pyglz0

Für mich liegt eine Irreführung in der Werbung "Ebay-Käuferschutz".

Die Erläuterung darunter ist ja nett gemeint,

aber durch die Erwähnung der Lastschrift (als Bankaktion) und "Weitere Details"

dürfte gerade der Handynutzer hier übersehen,

dass Ebay-Käuferschutz eigentlich Paypal-Käuferschutz bedeutet.

Dann kann man es aber auch gleich so nennen,

da wäre ein Missverständnis nahezu ausgeschlossen.

Außerdem trägt der Käufer bei Kauf von einem privaten Anbieter

erst ab Übergabe an den Beförderer.

Wenn der Anbieter also nicht gerade einen Zeugen hat,

der gesehen hat,

was an wen verschickt wurde,

könnte er bei nicht sendungsverfolgten Sendungen gar nicht nachweisen,

dass er übergeben hat.

Es kann helfen,

die Paragrafen auch ganz zu lesen.

Bei einem Artikel in dieser Preislage

wirst Du allerdings wohl kaum einen Rechtsstreit vom Zaun brechen wollen.

Ich würde eine Beschwerdemail an die Post senden in CC an die Bundesnetzagentur Bereich Post.

[hasjana]

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@nickgni_pyglz0 schrieb:

Hallo,

ich habe einen Artikel am 01.10 gekauft. Am 04.10 habe ich diesen per Überweisung bezahlt. Am 09.10 und 10.10 habe ich den Verkäufer angeschrieben wann ich mit dem Versand rechnen kann. Darauf kam die Rückmeldung dass dieser am 11.10 erfolgt ist.
Am 20.10 habe ich erneut den Verkäufer angeschrieben dass immer noch nichts da ist. Im übrigen bis Heute nicht.
Heute dann einen Fall bei eBay eröffnet und dort wurde eine Rückzahlung über den Käuferschutz abgelehnt.
Irgendwo in der Hilfe habe ich noch gelesen dass eBay von mir einen Nachweis anfordern kann dass ich das Geld tatsächlich an den Verkäufer überwiesen habe.

Nun frage ich mich was ich tun kann? Den Verkäufer scheint das nicht zu interessieren und eBay anscheinend noch weniger. 

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@nickgni_pyglz0

bei einer Überweisung interessiert es eBay in Bezug auf den Käuferschutz nicht, ob und wann Du bezahlt hast, da dann schlicht und ergreifend kein Käuferschutz besteht

der Versand war als DHL-Päckchen deklariert, dürfte allerdings als Warensendung oder Brief rausgegangen sein, da der VK nur 2,90 Euro berechnet

in Bezug auf die Haftung ist es auch egal, da diese 3 Versandarten ohne Nachweis sind und der Käufer bei Kauf von Privat das Versandrisiko trägt

der VK hätte zwar früher verschicken müssen (am nächsten Tag nach Zahlungseingang), allerdings ist auch den Bewertungen zu entnehmen, dass sich da gerne mal länger Zeit gelassen wird, das spielt aber bei der Haftung an sich auch keine Rolle

was der VK machen muss: einen Nachforschungsantrag stellen - mehr nicht

[lina190709]

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@nickgni_pyglz0 schrieb:

Hallo,

ich habe einen Artikel am 01.10 gekauft. Am 04.10 habe ich diesen per Überweisung bezahlt. Am 09.10 und 10.10 habe ich den Verkäufer angeschrieben wann ich mit dem Versand rechnen kann. Darauf kam die Rückmeldung dass dieser am 11.10 erfolgt ist.
Am 20.10 habe ich erneut den Verkäufer angeschrieben dass immer noch nichts da ist. Im übrigen bis Heute nicht.
Heute dann einen Fall bei eBay eröffnet und dort wurde eine Rückzahlung über den Käuferschutz abgelehnt.
Irgendwo in der Hilfe habe ich noch gelesen dass eBay von mir einen Nachweis anfordern kann dass ich das Geld tatsächlich an den Verkäufer überwiesen habe.

Nun frage ich mich was ich tun kann? Den Verkäufer scheint das nicht zu interessieren und eBay anscheinend noch weniger. 

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Bitte lesen und entsprechend handeln bei Überweisung:
http://pages.ebay.de/help/buy/item-not-received.html
http://www.internetrecht-rostock.de/vorkasse-keine-lieferung.htm
http://iceolli.de/mahn/
https://www.online-mahnantrag.de/

[hasjana]

@lina190709

der Versand war ohne Nachweis, der Verkäufer privat - man sollte da dem Käufer eher klarmachen, dass ER das Versandrisiko nach dem BGB trägt, und nicht der Verkäufer

[lina190709]

@nickgni_pyglz0

WER TRÄGT DAS RISIKO BEI VERLUST DURCH VERSAND?
http://www.ebay.de/gds/Versandrisiko-fuer-Kaeufer-und-Verkaeufer-/10000000005717031/g.html

hast Recht... @hasjana

[herr_mecker]

Und er trägt natürlich auch das Nichtversandrisiko 😉