Artikel nicht erhalten, Verkäufer antwortet nicht mehr

[carolyn*sparrow]

Hallo liebe Community,

ich hab wohl mal wieder daneben gegriffen.

Lange Rede, kurzer Sinn, ich hab eine Hose gekauft mit >>> versichertem Versand €7,50 >>> die nicht angekommen ist.

Laut Verkäufer hat er nicht selbst versendet sondern die Mutter und an Stelle des versicherten Versandes, unversichert.

Es existiert kein Versandnachweis, keine Sendungsnummer, worum ich gebeten hatte, lediglich ...

Zitat: Nachricht des Verkäufers:
"das packet ist laut Post bei Ihnen angekommen ! Ich gebe keine Garantie oder Rücknahme Zu viel bezahlter Versand hab ich erstattet "

Auf den Fall wird nicht mehr reagiert und die Erstattung verweigert. Was mache ich denn jetzt, wie gehe ich weiter vor?

Lieben Dank

[hasjana]

---

carolyn*sparrow  schrieb:

Hallo liebe Community,

ich hab wohl mal wieder daneben gegriffen.

Lange Rede, kurzer Sinn, ich hab eine Hose gekauft mit >>> versichertem Versand €7,50 >>> die nicht angekommen ist.

Laut Verkäufer hat er nicht selbst versendet sondern die Mutter und an Stelle des versicherten Versandes, unversichert.

Es existiert kein Versandnachweis, keine Sendungsnummer, worum ich gebeten hatte, lediglich ...

Zitat: Nachricht des Verkäufers:
"das packet ist laut Post bei Ihnen angekommen ! Ich gebe keine Garantie oder Rücknahme Zu viel bezahlter Versand hab ich erstattet "

Auf den Fall wird nicht mehr reagiert und die Erstattung verweigert. Was mache ich denn jetzt, wie gehe ich weiter vor?

Lieben Dank

---

@carolyn*sparrow 

ja wie jetzt  ... entweder wurde "versichert" versendet oder nicht

wurde nicht versichert versendet, hat der Verkäufer auch keine Sendungsnummer und kann dementsprechend gar nicht wissen, ob oder wo die Hose angekommen ist

.... auf diese Diskrepanz würde ich ihn mal aufmerksam, desweiteren darauf, dass aufgrund der Versandartabweichung ER für einen Versandverlust haftet, er kann sich ja das Geld bei seiner Mutter wiederholen

[carolyn*sparrow]

Es wurde NICHT versichert versendet und der Verkäufer meint nun, mit der Erstattung der zu viel gezahlten Versandkosten sei der Fall erledigt … da er ja keine Rücknahme und keine Garantie gewährt.
In dem geöffneten Fall erklärt er, damit sei die Sache für ihn erledigt.

Schließe ich jetzt den Fall "Rückgabe" und öffne einen neuen wegen eines nicht erhaltenen Artikels?

Danke

[hasjana]

der Verkäufer sollte sich mal mit seinen rechtilchen Pflichten auseinandersetzen, die gelten ja durchaus auch für Privatverkäufer

... ganz abgesehen davon, dass ein Versandverlust aber so gar nichts mit Rücknahme und Garantie zu tun hat

bzgl. des Falles: ich kenne mich als Käuferin mit den Fällen nicht aus - muss nur regelmässig die Fälle wegen Nichtzahlung eröffnen ... ich meine aber, dass Du keine 2 Fälle eröffnen kannst - würde eh nichts bringen, weil sich eBay bei der Zahlung per Überweisung aktuell noch raushält