28-12-2017 07:00
Hallo, ich habe einen Artikel über Paypal bezahlt, der als Päckchen (also unversichert) verschickt wurde und nicht angekommen ist. Der Verkäufer hat es über seine Firma losgeschickt und kann angeblich daher den Versand nachweisen. Wie ist da jetzt die rechtliche Lage?
@benario71 schrieb:Hallo, ich habe einen Artikel über Paypal bezahlt, der als Päckchen (also unversichert) verschickt wurde und nicht angekommen ist. Der Verkäufer hat es über seine Firma losgeschickt und kann angeblich daher den Versand nachweisen. Wie ist da jetzt die rechtliche Lage?
Servus @benario71
Für Paypal ist das relativ einfach.
Wenn der Anbieter keine Sendungsnummer hat,
wird man Dir das Geld erstatten.
In den Richtlinien sind Versandarten gelistet,
die für Paypal in Deutschland für den Nachweis geeignet erscheinen.
Zeugenbeweise oder irgendwelche internen Dokumentationen von Firmen gehören meines Wissens nicht dazu.
Mit der aktuellen Rechtsprechung des BGH kann der Verkäufer allerdings auf dem Rechtsweg
eine Erfüllung des Vertrags,
also eine erneute Zahlung verlangen.
Diese Entscheidung ist so abwegig nicht,
da auch ein Käufer auf dem Rechtsweg z.B. trotz Erstattung des Kaufpreises
auf Erfüllung, also Lieferung, klagen könnte.
Nach meiner Einschätzung müsste der Verkäufer dann also
Dir eine Aufforderung zur Kaufpreiszahlung zukommen lassen
und im Verfahrensfall den Versand belegen.
Das gilt übrigens auch nur so,
wenn er wirklich so verschickt hat,
wie ihr vereinbart hattet bzw. wie im Angebot angegeben.
Die Füße stillhalten sollte ein Verkäufer in solchen Fällen auch dann,
wenn er z.B. nur privat tut,
aber genau das "privat" verkauft,
was er dann über die Firma verschickt,
die zufällig auch mit solchen Artikeln zu tun hat.
Du siehst:
Der Teufel steckt im Detail
und die Details kennen wir nicht. 😉
@benario71 schrieb:Hallo, ich habe einen Artikel über Paypal bezahlt, der als Päckchen (also unversichert) verschickt wurde und nicht angekommen ist. Der Verkäufer hat es über seine Firma losgeschickt und kann angeblich daher den Versand nachweisen. Wie ist da jetzt die rechtliche Lage?
Hallo,
hier ein link dazu:
oder hier besser:
http://www.ebay.de/gds/Versandrisiko-fuer-Kaeufer-und-Verkaeufer-/10000000005717031/g.html
wenn Gewerblicher VK absatz: b wichtig
Aber trotzdem, Fall eröffnen, Ware nicht erhalten.
MFG
@benario71 schrieb:Hallo, ich habe einen Artikel über Paypal bezahlt, der als Päckchen (also unversichert) verschickt wurde und nicht angekommen ist. Der Verkäufer hat es über seine Firma losgeschickt und kann angeblich daher den Versand nachweisen. Wie ist da jetzt die rechtliche Lage?
öffne einen Fall: Ware nicht erhalten
dann wirst du sehen wie Pay Pal entscheidet!