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Artikel zurück gesendet, Verkäufer bestätigt Erhalt der Rücksendung nicht
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21-09-2015 15:35
Guten Tag,
ich habe einen Fall wegen eines von der Beschreibung abweichenden Artikels eröffnet und den Artikel vorschriftsgemäß zurück gesendet. Der Verkäufer bestätigt den Erhalt der Rücksendung nicht und antwortet nicht. Ich kann den Fall aus unerklärlichen Gründen nicht an den Kundenservice übergeben.
Wie muss ich vorgehen, damit ich den Betrag zurück erhalte?
Vielen Dank und liebe Grüße!
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