Bestellung nicht möglich

[pfortegrit]

Hallo,weiß nicht ob ich hier richtig bin aber vielleicht kann man mir hier weiterhelfen.Wollte bei ebay was bestellen über paypal geht aber nicht weil ich angeblich 2 Verwarnungen in den letzten 12 Monaten wegen eines nicht bezahlten Artikels erhalten habe,was ich aber nicht nachvollziehen kann.habe auch eine Nachricht von ebay erhalten wegen " Nicht autorisierte Nutzung Ihres Kontos - dringender Handlungsbedarf"(27.5.17)Habe am 3.6.17 mein Passwort zurückgesetzt und am 18.6.17 das letzte mal was bestellt was auch reibungslos geklappt hat und nun darf ich nicht mehr bestellen wegen der Verwarnung.Bin total irritiert und weiß nicht was ich tun soll.

[2017maha]

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@pfortegrit schrieb:

Hallo,weiß nicht ob ich hier richtig bin aber vielleicht kann man mir hier weiterhelfen.Wollte bei ebay was bestellen über paypal geht aber nicht weil ich angeblich 2 Verwarnungen in den letzten 12 Monaten wegen eines nicht bezahlten Artikels erhalten habe,was ich aber nicht nachvollziehen kann.habe auch eine Nachricht von ebay erhalten wegen " Nicht autorisierte Nutzung Ihres Kontos - dringender Handlungsbedarf"(27.5.17)Habe am 3.6.17 mein Passwort zurückgesetzt und am 18.6.17 das letzte mal was bestellt was auch reibungslos geklappt hat und nun darf ich nicht mehr bestellen wegen der Verwarnung.Bin total irritiert und weiß nicht was ich tun soll.

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@pfortegrit

wenn du eine Mail von eBay erhalten hast, wegen einer "nicht autorisierten Nutzung", dann nützt es nichts, wenn du nur dein Passwort zurücksetzt.

Du muss das Konto bereinigen lassen - lass dich vom Kundenservice anrufen > https://ocsnext.ebay.de/ocs/cusr?query=377

Außerdem alle Daten komplett überprüfen und bei deiner E-Mail-Adresse, welche mit eBay verknüpft ist auf eine Weiterleitung bzw. Umleitung achten.

Dann kannst du beim Kundenservice gleich nachfragen wegen der Verwarnungen - die können dir dann Auskunft geben.