Verkäufer reagiert nicht auf Fragen bzgl. Versand

[akard147]

Hallo,

ich habe einen Artikel ersteigert, nur habe ich letztens schlechte Erfahrung gesammelt: Versand.

Bei dem anderen Artikel behauptet der Verkäufer, er hätte diesen verschickt. Der Artikel ist mit dem Standardversand NIE angekommen. Nun möchte ich das gerne bei einem anderen Artikel vermeiden: Sendungsnummer. Bei Versand steht Hermes Päkchen für 4,30€, nun frage ich seit mehreren Tagen, ob man beim Hermes Päckchen auch eine Sendungsnummer bekommt.

Leider keine Antwort und ich muss den Artikel bezahlen...

bei eBay Kundenhotline war ich nun seit 2 Stunden in Schleife und kann das Lied auswendig....

Was nun? Soll ich den Artikel bezahlen und hoffen, dass er mir eine Sendungsnummer zuschickt? Falls nicht und das Spiel kommt nicht an, bekomme ich das Geld durch PayPal zurück erstattet?

[frankenmavia]

Wenn du mit PayPal zahlst, sollte (müsste) der VK eigentlich sendungsverfolgt schicken und eine Sendungsnummer hinterlegen.

Macht er das nicht und die Ware kommt bei dir nicht an, solltest du nach Ablauf der vorgegebenen Lieferzeit einen Problemfall bei

PayPal - niemals bei ebay ! - eröffnen . Keine Ware erhalten.

Im Regelfall bekommst du dein Geld von PayPal zurück, die es sich vom VK holen.

[akard147]

Gut, dankeschön. Dann werde ich den Artikel mal bezahlen...

[2017maha]

PayPal - niemals bei ebay ! - eröffnen . Keine Ware erhalten.

frankenmavia
Das geht so leider nicht, denn du wirst dann automatisch wieder an eBay verwiesen - innerhalb der 30 Tages-Frist.

[katzenjogi]

Ich habe meine Käuferschutzfälle nach Ablauf der Lieferzeit immer direkt bei PayPal geöffnet, zwar verweist PayPal auf eBay, aber ganz unten am Bildschirm müsste sich dann trotzdem ein kleiner grauer Button befinden, der sinngemäß folgenden Text trägt: Konfliktfall trotzdem bei PayPal öffnen.

So weit ich weiß ist der Verweis auf eBay im Käuferschutzfall mehr als Empfehlung zu verstehen und nicht als Verpflichtung. Ich habe allerdings in diesem Jahr noch keinen Käuferschutzfall öffnen müssen.