Bewertung nachträglich von negativ auf neutral ändern, wie geht das?

[klaus1208re]

Hallo liebe Community

ich habe als Käufer eine Transaktion negativ bewertet weil der VK zu spät versendet hatte und somit das geplante Weihnachtsgeschenk erst nach Weihnachten bei mir ankam (Es waren 3 Wochen Zeit bis Weihnachten). Die Kommunikation

zwischen dem VK und mir war zwar eigentlich gut aber änderte nichts daran das er einen Bock geschossen hatte.

Er versendete den Artikel in einem normalen Brief und das geht dann nicht an eine Packstation. Ich wusste das nicht aber er als Profiseller hätte es auf jeden Fall wissen müssen.

Nun gut jedenfalls will ich nicht so hart sein und aus der negativen eine neutrale Bewertung machen. Aber ich habe keine Ahnung wie das geht und was ich machen muss.

Könnt ihr mir da weiter helfen?

Vielen Dank im voraus

Gruß Klaus