Bitte um dringend hilfe

[tugay37]

Hallo, ich habe ein Artikel gekauft bzw. ein Lattenrost, ich habe es erhalten, jedoch ist es leider das Falsche Modell bzw. weicht erheblich vom Artikelbeschreibung ab, es ist nicht das Verstellbare Modell, zudem fehlt bzw enthält es das Nackenstützkissen nicht. also : Falsche Artikelmodell , fehlende Lieferung Nackenstützkissen . Wie gehe ich am besten vor? Ich habe es mit Paypal bezahlt, ich habe echt kein lust den 140x200 Lattenrost zusammen zu verpacken weil es sehr schwer ist alles zusammen zu verpacken!!!! bin sehr sauer. lG danke im vorraus

[secondline56]

Moin @tugay37,

erstmal die Ruhe bewahren,

morgen früh den Verkäufer anrufen , alles mit ihm in Ruhe besprechen

dann wird sich hoffentlich alles klären lassen.

ist der Lattenrost mit einer Spedition geliefert worden?

Guts nächtle

[tugay37]

Ja, jedoch ist die Verpackung so **bleep**e, dass ich es nicht zusammen verpacken kann und keine Lust habe Runterzutragen, wie soll ich vorgehen? das nervt extrem bitte hilft!!!!!!

[tugay37]

Ist das meine Pflicht es wieder zusammen zu verpacken? Das ist nicht möglich, und für ein sooooo großen karton blech ich kein cent!

[rexundu15]

Du hättest es vorsichtig auspacken sollen,dann kannst du es nicht zurück schicken,aber frag doch mal deinen Verkäufer freundlich,ob er dir den richtigen Lattenrost zuerst schickt,dann könntest du den falschen in die Verpackung was du dann hast zurück senden .

[vomkartoffelpufferchen]

Also verpacken und zurückschicken musst du den falschen Lattenrost schon selbst. Wenn die Originalverpackung kaputt ist, musst du halt eine neue bauen.