Computer beim Händler gekauf nun Geld und Computer weg

[schleppiswelt_de]

Nun hat es mich auch erwicht , habe einen Computer hier bei einem Händler gekauft, erst war dieser durch die Post ewig unterwegs so das ich dachte das mein 7 Paket dieses Jahr verloren gegangen ist. (DHL anderes Thema). Dann kam der Computer doch noch, und es war nicht der bestellte Phenom sondern nur ein 4450e Dual Core, denn Händler informiert , da wurde mir schon unterstellt , ich hätte entweder keine Ahnung oder hätte das Gerät ausgetauscht.

Darauf hin habe ich mein Rücktrittsrecht in Anspruch genommen, musste eh schon aus meinem Geldbeutel den Rückversand zahlen, da der Verkäufer mir kein Rücksende Schein schickte , also mit Hermes zurück da am billigsten.

Nun kamm die Meldung der Artikel sei angeblich beim Händler defekt angekommen , obwohl ich denn Artikel im selben Kasten zurück geschickt hatte in dem ich ihn erhalten hatte. Das auch extra noch mal Ebay per Telefon mitgeteilt.

Was macht Ebay sie entscheiden für den Händler, der nun mein Geld hat und meinen Computer, 

Das beste ist sie haben nicht mal einen Nachweis das der Computer einen Versanddefekt hatte , ich habe bei Hermes nachgefragt es wurde kein Defektes Paket vom Händler gemeldet. Super oder ,

Ebay Käuferschutz WITZIG !

Nun habe ich noch ein Handy das ich auch defekt erhalten habe und zurück schickte, mal sehen was da raus kommt !

Da der Verkäufer die versprochene Rücknahme nicht zahlt obwohl er das Händy schon seit 5 Tagen hat.

Ebay schreibt dazu:  ich solle mich bis zum 21.08 gedulden

Und dann kommt als Hohn noch die Anfrage, ob ich mit Ebay zufrieden bin! 

Ich habe auch schon hier gelesen, das ich nicht der einzige bin, dem es so erging, dass Ware und Geld weg ist !

[excludio]

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@schleppiswelt_de  schrieb:

Nun hat es mich auch erwicht , habe einen Computer hier bei einem Händler gekauft, erst war dieser durch die Post ewig unterwegs so das ich dachte das mein 7 Paket dieses Jahr verloren gegangen ist. (DHL anderes Thema). Dann kam der Computer doch noch, und es war nicht der bestellte Phenom sondern nur ein 4450e Dual Core, denn Händler informiert , da wurde mir schon unterstellt , ich hätte entweder keine Ahnung oder hätte das Gerät ausgetauscht.

Darauf hin habe ich mein Rücktrittsrecht in Anspruch genommen, musste eh schon aus meinem Geldbeutel den Rückversand zahlen, da der Verkäufer mir kein Rücksende Schein schickte , also mit Hermes zurück da am billigsten.

Nun kamm die Meldung der Artikel sei angeblich beim Händler defekt angekommen , obwohl ich denn Artikel im selben Kasten zurück geschickt hatte in dem ich ihn erhalten hatte. Das auch extra noch mal Ebay per Telefon mitgeteilt.

Was macht Ebay sie entscheiden für den Händler, der nun mein Geld hat und meinen Computer, 

Das beste ist sie haben nicht mal einen Nachweis das der Computer einen Versanddefekt hatte , ich habe bei Hermes nachgefragt es wurde kein Defektes Paket vom Händler gemeldet. Super oder ,

Ebay Käuferschutz WITZIG !

Nun habe ich noch ein Handy das ich auch defekt erhalten habe und zurück schickte, mal sehen was da raus kommt !

Da der Verkäufer die versprochene Rücknahme nicht zahlt obwohl er das Händy schon seit 5 Tagen hat.

Ebay schreibt dazu:  ich solle mich bis zum 21.08 gedulden

Und dann kommt als Hohn noch die Anfrage, ob ich mit Ebay zufrieden bin! 

Ich habe auch schon hier gelesen, das ich nicht der einzige bin, dem es so erging, dass Ware und Geld weg ist !

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Servus @schleppiswelt_de

Zunächst zum Computer.

Warum sollte das Geld weg sein ?

Dein Problem allerdings: Du hast über den Rückgabeprozess gehandelt,

der Rücksendungen wegen Widerruf oder Sachmangel einfach in einen Topf wirft.

Wenn Du allerdings den Austausch mit dem Händler noch hast,

könntest Du - unabhängig von Ebay - Dein Geld wiederholen

bzw. zunächst den richtigen Artikel verlangen.

Ebay bzw. Paypal sind nur Dienstleister mit diversen Grenzen und keine Instanz,

welche Dir zu einem "echten" Recht verhilft.

Mit "Defekt" ist vielleicht die Unterstellung gemeint,

Du habest das Gerät ausgetauscht.

Wenn Du im Falle des Handys wieder über die Rückgabe gegangen bist,

musst Du zwingend die Sendungsnummer für den Rückversand pünktlich hochladen.

Hier gibt es enge Fristen.

Dann gibt man dem VK eine gewisse Zeit.
Wenn der in diesem Zeitrahmen nicht zurückzahlt,

kannst Du den Käuferschutz überhaupt erst einschalten.

[excludio]

@schleppiswelt_de

Du kaufst auf und verkaufst weiter.
Und das in keinem geringen Umfang.
Mag Dein Hobby sein,
an Elektronik zu basteln und das Beste daraus zu machen,
hat aber nicht unbedingt noch privaten Umfang.
Dabei bedarf es auch nicht unbedingt eine Gewinnerzielungsabsicht.
Aus der Position mit einem seriös angemeldeten Gewerblichen zu streiten,
ist womöglich nicht ohne.

[schleppiswelt_de]

mit knapp 35 Artikel ? was du hier sieht sind Bewertungen aus einer Zeit in der ich mal gewerblich war, mit Geschäft, ist aber schon lange nicht mehr!
Und ja Hifi ist mein Hobby , aber nicht Computer, Ich habe bei einem Anwalt angefragt , ich bekomme ihn Rechtlich über die Rückgabe die er als Händler einzuhalten hat. Klar ist Rückgabe recht nicht mit Ebay gebunden , aber wenn man großartig Käuferschutz propagiert, sollte der auch gegeben sein. Ich hatte nicht mal eine Möglichkeit zu
widersprechen. oder aufzuklären noch wurden die Mails zwischen mir und dem Händler angeschaut.

Zum Handy der Rückgabe Schein ist von Ebay selbst, also haben sie auch die Nummer, ich habe diesen durch eine Mittarbeiterin von Ebay erhalten,

[excludio]

@schleppiswelt_de
Das Problem bei einer möglichen Abmahnung wäre zunächst,
dass hier ein rein subjektiver Eindruck die Basis sein kann.
Ob solche Geschichten dann vor ein Richterpult gelangen,
ist fraglich,
aber lästig ist es allemal und oft eben auch nicht kostenfrei.

Dass Ebay deutlicher machen könnte,
dass Ebay-Käuferschutz eigentlich Paypal-Käuferschutz ist,
finde ich schon.
Dennoch kann auch der Paypal-Käuferschutz nicht ohne Bedingungen sein.

Selbstverständlich hast Du als Verbraucher ein Widerrufsrecht.
Das hat Dir hier aber eher nicht geholfen.
Denn die "Reklamation" hättest Du auch durchziehen sollen,
anstatt Dich auf den Rückgabeprozess einzulassen !

Bei Widerruf muss man als Käufer aber heutzutage die Versandkosten meistens selbst tragen.
In dem Fall mit Computer hatte der Verkäufer aber überhaupt bestritten,
dass er Dir ein falsches Modell geschickt hat, wie Du schreibst.

Wenn er DAS aber nicht anerkennen will oder kann (weil er oder ein Mitarbeiter sich wirklich vertan hat),
würde er Deine Retoure nach Widerruf in der Tat als Zusendung eines falschen Gerätes werten.

Jetzt stell Dir vor,
was Paypal/Ebay da vor sich sehen:
Den Verkauf und den Versand eines Rechners mit Phenom.
Du wählst die Rückgabe und der VK belegt nach Erhalt,
dass er doch nur einen Rechner mit einem anderen Prozessor von Dir erhalten hat.

Für Paypal/Ebay ist das nicht mal so eben nachzuvollziehen.
Die Möglichkeiten sind hier begrenzt
und man sollte sich grundsätzlich von der Illusion verabtschieden,
dass es hier um Recht oder Unrecht geht.
Dafür sind andere Institutionen zuständig.

Klug wäre von Dir gewesen,
den VK zur Nacherfüllung mit datierter Frist aufzufordern
und das schön abzuarbeiten.

Du darfst nicht vergessen,
laut Gesetz hat man als Käufer zunächst "nur" ein Recht auf Nacherfüllung ... dann vielleicht Minderung
oder Rücktritt.
Der Rückgabeprozess von Ebay führt einen da aber meines Erachtens in die irre.

Ich würde dem VK jetzt eine datierte Frist zur Erstattung setzen
oder zur Lieferung der RICHTIGEN Ware.
Per E-Mail,
per Fax, wenn möglich
und per Einwurfeinschreiben.
Weigert er sich,
ginge es um Rücktritt,
dann würde ich Kaufpreis und Aufwendungen einfordern
und ankündigen,
dass ich einen Mahnbescheid erwirken und
auf jeden Fall meinen Anspruch durchsetzen werde.
Und das dann eben auch tun.
Ist gar nicht so schwer.

Es gibt interessante Verkäufer,
die in ihrer ganz eigenen "Rechtsblase" mit Fantasieregeln herumwabern.
Die brauchen ihre Lektionen immer etwas "straffer".
Leider.
Aber hier kann jeder Pinsel ein Gewerbe treiben. 😞

[schleppiswelt_de]

Danke für deine Info einiges hatte ich ja schon gleichzeitig gemacht, Widerruf wurde im Paket mitgeschickt, Da aber Paypal als nicht zahlen will, wenn man es nicht über sie abwickelt, hatte ich auch gleichzeitig , bei Ebay die Rückgabe eingeleitet.

Ich werde den Händler nachmahnen mit 14 Tage Frist, sollte er nicht bezahlen , eben mit Anwalt !

Die Bewertungen des Händlers hier , zeigen auch auf wie er mit Rückgaben umgeht, (eher Negative Bewertungen)ich bin nicht der einzige geprellte, selbst das hat Ebay nicht berücksichtigt.