Ebay will das Ihre Kunden zufrieden ist. Ich fühle mich im Stich gelassen durch Ebay

[hanfischbec_0]

Ich habe Kanaldeckel Felgen gekauft, diese sind nicht angekommen. Ich habe das gemeldet, 10d gewartet wie Ebay das vorgibt, der Verkäufer/in sprach davon, das Geld zurück zu überweisen.

Ebay verspricht mir dem Käufer zu helfen - ich sehe aber keine Hilfe, sondern nur endlose Schleifen in der Auswahl von Problemen, die mein Problem nicht lösen. Ich erwarte von Ebay das Sie gemäß Ihrem Slogan auch wirklich Helfen und die Rücküberweisung des Kaufwertes an mein Paypal konto sicherstellen. 

Mfg

HG Fischbeck 

[maulwurfn2014]

Hallo @hanfischbec_0

Du hast mit PayPal bezahlt dann mach bei PayPal einen Fall wenn der Verkäufer aber eine Sendungsnummer hat sieht es schlecht aus die Felgen dürften doch eine haben.

Gib mal die Artikelnummer.

[warenallerart2017-3]

Hallo,

weshalb meldest Du bei PayPal denn nicht einen nicht erhaltenen Artikel ?

Dann behält PayPal das Geld bei der Verekäuferin ein und du bekommst Dein Geld wieder.

Stelle Antrag auf Käuferschutz.

[hanfischbec_0]

Hallo
danke für Ihre Antwort.
Geleitet durch den Dschungel an Problemlösungen von Ebay Hilfe, war mir nicht klar, das Paypal das Problem löst für Ebay. Diese doch einfache Lösung konnte ich in dieser knappen und doch sehr wirkungsvollen Aussage, so nicht bei Ebay herraus lesen.
Eine Sendungsnummer gab es nie, weil der Verkäufer eine Werkstatt beauftragt hatte, die Felgen zu verschicken, dies aber nicht kontrolliert hat. Die Werkstatt hatte die Felgen eingelagert!!
Die Überfrachtung der angebotenen Problemlödungen und deren Endlosschleifen verstehe ich trotzdem nicht. Ich würde mir wünschen, das Ebay dies wesentlich vereinfacht und klarer darstelllt. Mein letzter Winsch es hat noch keinem Unternehmen geschadet eine physisch existietende Hotline einzurichten, wo man anrufen kann.
Mit freundlichen Grüßen
HGF


nicht.