Einen Fall aufmachen ohne vorher mit dem Käufer Kontakt aufzunehmen

[pagat12]

Hallo,

ich habe direkt nach dem Kauf eines Artikels das Geld überwiesen.

Dennoch hat der Käufer nach 8 Tagen direkt bei Ebay einen Fall aufgemacht, wegen Nichtbezahlung.

Das dies möglich ist, finde ich nicht in Ordnung, er hätte zumindest erst einmal Kontakt mit mir aufnehmen sollen.

Ich habe ihm dann den Überweisungsbelegt zugeschickt und es kam heraus, dass er den Geldeingang übersehen hatte.

Ich findes es auch nicht in Ordnung, dass man von Ebay nicht dazu befragt wird, sondern direkt als säumiger Kunde behandelt wird.

Vielleicht sollte Ebay einmal über einen faireren Umgang für beide Parteien nachdenken.

MfG pagat12

PS: Gerne hätte ich dies Ebay direkt mitgeteilt, ich habe jedoch keinen Weg gefunden.

[blubberstein]

Du hast über 2000 Artikel gekauft, alles hat geklappt..

Da ist es nicht tragisch, falls mal ein VK den eingegangenen Betrag übersieht...
So schnell geht das mit der Nichtzahlung an ebay melden..

auch nicht...

immerhin hat der Käufer 4 Tage Zeit, sich beim VK zu melden....
der VK kann den Fall erst nach 4 Tagen der Meldung wegen Nichtzahlung schließen....