Etiketten-Versand von Verkäufer simuliert

[dengrss]

Hallo ebay-community! Was macht man eigentlich, wenn man an unseriöse Verkäufer gerät, die einen Etiketten-Versand simulieren?

Ich habe festgestellt, dass das in ebay möglich ist. Verkäufer drückt den Button "Etikett versendet" und schickt keine entsprechende email mit dem Barcode auf dem kostenlosen Rücksendeetikett. Wenn ich jetzt nicht auf eigene Kosten zurücksende, verstreicht die Rücksendefrist und ich bleibe auf der kaputten Ware sitzen.

Habe den Verkäufer schon 5 Mal angeschrieben - leider ohne Wirkung. Von ebay ist keine Hilfe zu erwarten. Die schliessen automatisch den Fall, ob ich im Recht bin oder nicht und danach lässt sich der Fall nicht noch einmal öffnen. Und telefonisch kommt man bei denen (ebay) nicht einmal durch wenn man dem Sprachcomputer das Wort "Betrug" oder "Täuschung" angibt.

Meine darauf folgende Negativbewertung wurde von ebay innerhalb einer Stunde wieder entfernt, ohne Angabe von Gründen oder Analyse des Sachverhalts.

Habt ihr eine Idee, wie man sich in solch einem Fall verhalten soll, ohne gleich zum Anwalt zu gehen?

Danke und Gruss an alle, die diesen Beitrag lesen.

[excludio]

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@dengrss schrieb:

Hallo ebay-community! Was macht man eigentlich, wenn man an unseriöse Verkäufer gerät, die einen Etiketten-Versand simulieren?

Ich habe festgestellt, dass das in ebay möglich ist. Verkäufer drückt den Button "Etikett versendet" und schickt keine entsprechende email mit dem Barcode auf dem kostenlosen Rücksendeetikett. Wenn ich jetzt nicht auf eigene Kosten zurücksende, verstreicht die Rücksendefrist und ich bleibe auf der kaputten Ware sitzen.

Habe den Verkäufer schon 5 Mal angeschrieben - leider ohne Wirkung. Von ebay ist keine Hilfe zu erwarten. Die schliessen automatisch den Fall, ob ich im Recht bin oder nicht und danach lässt sich der Fall nicht noch einmal öffnen. Und telefonisch kommt man bei denen (ebay) nicht einmal durch wenn man dem Sprachcomputer das Wort "Betrug" oder "Täuschung" angibt.

Meine darauf folgende Negativbewertung wurde von ebay innerhalb einer Stunde wieder entfernt, ohne Angabe von Gründen oder Analyse des Sachverhalts.

Habt ihr eine Idee, wie man sich in solch einem Fall verhalten soll, ohne gleich zum Anwalt zu gehen?

Danke und Gruss an alle, die diesen Beitrag lesen.

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Servus @dengrss

Das dürfte eigentlich nicht passieren.

Die Sendungsnummer sollte auch für Ebay erkennbar

und somit prüfbar sein.

Meine Vermutung ist,

dass Ebay dem Käufer unangemessenes Verhalten unterstellt,

wenn er trotz angeblichem Rückabwicklungswillen des Anbieters eine negative Bewertung abgibt.

Ist der Verkäufer denn privat

oder gewerblich ?

Um welchen Betrag geht es ?
Was ist denn defekt ?

[maulwurfn2014]

Hallo @dengrss

Artikelnummer ?

Und bei Verkäufern aus China gibt es kein Versand Etikett für rückversand