@marco1603 schrieb:
Hallo.
Ich habe einen Artikel erworben und gleich mit Paypal bezahlt.
Danach habe ich einen Fall geöffnet da ich keine Ware erhalten habe.
Nun wurde der Fall vom Kundenservice geschlossen.
Was ist nun mit meiner Paypalzahlung ??
Warum entscheidet EBay zu gunsten eines Betrügers ?
Danke und Gruss
Servus @marco1603
Auch wenn man nach Paypalzahlung einen Fall öffnet,
braucht es bestimmte Voraussetzungen,
damit der Kundenservice sich damit befasst bzw. erstattet.
1. musst Du innerhalb einer bestimmten Frist
den Fall an den Kundenservice übergeben.
Die Idee ist ja,
dass Käufer und Verkäufer sich zunächst kontaktieren und einigen sollen.
Gelingt das nicht,
übergibt der Käufer an den Käuferschutz.
2. Sollte der Verkäufer eine Sendungsnummer hochgeladen haben,
besteht kein Käuferschutz.
Bei einem gewerblichen Anbieter wäre das freilich egal ... der haftet sowieso.
