Falschen Artikel

[goldmurkel]

Der Verkäufer hat einen falschen Artikel gesendet. Auf Rückgabeanfrage anwortet er nicht.

[jehtdirnixan]

@goldmurkel

Wird Dir ein falscher Artikel zugesendet, muss der Verkäufer immer eine Rücknahme zu seinen Lasten durchführen.

Wie bequem das für Dich läuft, das kommt nun ganz entscheidend darauf an,

bei welchem Verkäufertyp gekauft, mit welcher Zahlungsmethode bezahlt und mit welchen Attributen das Angebot eingestellt wurde.

Einen Käuferschutzfall wegen erheblicher Abweichung von der Artikelbeschreibung kannst Du immer dann einfach eröffnen,

wenn mit PayPal bezahlt wurde oder das Angebot mit dem eBay-Garantiesiegel versehen war,

oder es ein eBay Plus-Angebot war und Du selber auch eBay Plus-Mitglied bist.

Eine einfache Rückgabe im Sinne von Widerruf ist nicht der richtige Weg,

weil dann schlicht von einem Fehlkauf durch Dich ausgegangen wird, es Dir also z.B. anders überlegt hättest.

Dann musst Du oftmals auch die Rücksendekosten übernehmen.

Bei einem gewerblichen Verkäufer, der sich stur stellt,

oder auch bei einem privaten Verkäufer, der auf seiner irrigen Ansicht beharrt, Dir jedweden Müll zusenden zu können,

auch wenn es nicht der angebotene Artikel war,

da musst Du jedoch selber tätig werden.

Erst Nacherfüllung verlangen und Rücksendung des falsch gelieferten Artikels erst gegen Zusendung des richtigen Artikels sowie voller Kostenübernahme des Verkäöufers für die Rücksendung,

oder aber den zivilrechtlichen Weg beschreiten,

wenn der Verkäufer dann immer noch nicht einlenkt.

eBay bietet den Käuferschutz eben nur unter bestimmten Bedingungen,

ansonsten sind Käufer und Verkäufer die direkten Vertragspartner, nicht eBay.

[benediktxvii*]

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@goldmurkel  schrieb:

Der Verkäufer hat einen falschen Artikel gesendet. Auf Rückgabeanfrage anwortet er nicht.

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dann hast du jetzt gelernt, das eine Rückgabe = Widerruf, nicht immer möglich ist

ein privater lehnt diesen ab und du guckst ins Rohr

bei einem Artikel der nicht wie beschrieben ist, meldet man einen erheblich von der Beschreibung abweichenden Artikel, damit ggf der Käuferschutz greifen kann

nun ist der Drops hier gelutscht

dir bleib der zivilrechtliche Weg