Geld zurück bei nicht gelieferten Artikeln, mit Überweisung bezahlt

[harryboi]

Hallo, 

habe 2 Artikel von 2 Verkäufern gekauft und 

per Überweisung bezahlt. 

Die Artikel habe ich nie bekommen. 

Das Geld bekam ich auch nicht zurück. 

Einer dieser Verkäufer ist jetzt bei Ebay abgemeldet. 

Von Ebay gibt es keine Hilfe, keinen Käuferschutz. 

Wie bekomme ich mein Geld zurück? 

Leider dürfen immer wieder Betrüger bei Ebay handeln. 

Wer weiß einen Rat? 

Gruß Harald 

[excludio]

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@harryboi  schrieb:

Hallo, 

habe 2 Artikel von 2 Verkäufern gekauft und 

per Überweisung bezahlt. 

Die Artikel habe ich nie bekommen. 

Das Geld bekam ich auch nicht zurück. 

Einer dieser Verkäufer ist jetzt bei Ebay abgemeldet. 

Von Ebay gibt es keine Hilfe, keinen Käuferschutz. 

Wie bekomme ich mein Geld zurück? 

Leider dürfen immer wieder Betrüger bei Ebay handeln. 

Wer weiß einen Rat? 

Gruß Harald 

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Servus @harryboi

Negative Bewertungen hast Du jedenfalls nicht abgegeben... hm.

Grundsätzlich gibt es unterschiedliche Konstellationen,

die in solchen Situationen vorliegen können.

1. Käuferschutz gibt es nur bei Zahlungen,

die irgendwie über Paypal laufen

oder für Artikel mit sog. "ebay-Garantie" auch bei Zahlung per Überweisung.

Sonst geht man bei Überweisung leer aus.

2. Käuferschutz ist an ein bestimmtes Prozedere gebunden

und unterliegt bestimmten Fristen.

Arbeitet man das Prozedere nicht entsprechend ab

oder versäumt Fristen,

kann man den Käuferschutz auch "verspielen".

3. Wenn Du keinen Käuferschutz (mehr) hast,

kannst Du nur noch zivilrechtlich gegen die Verkäufer vorgehen

bzw. Strafanzeigen erstatten,

was einem nicht unbedingt zu Geld oder Ware verhilft.

4. Die Anschriften hast Du hoffentlich in jenen Ebay-E-Mails,

die Du nach Kauf oder Durchlaufen der Kaufabwicklung von Ebay an Deine E-Mailanschrift erhalten hast.

Dort sollte irgendwo unter dem Artikelfoto Name und Anschrift des VK zu finden sein.

5. Zivilrechtlich wäre Forderung zur Erfüllung für mich der erste Schritt.

Datierte Frist. SICHER zugestellt.

Bei Nichtreaktion weitergehen.
Ob sich das lohnt oder man das durchführen möchte,

hängt davon ab,

um wieviel Geld es geht oder wie viel Aufwand es für einen selbst bedeutet.

Ich habe das auch schon für Kleckerbeträge durchgezogen,

weil ich der Ansicht war,

da reitet jemand auf einer Masche...

Das Vorgehen variiert jedoch auch dabei:
Abhängig von vereinbarter Versandart und Verkäuferstatus (privat oder gewerblich).

6. Anzeige kann man unter Umständen nur gegen den Bankkontoinhaber erstatten.
Ein zur Überweisung angegebener Name muss dabei nicht der wahre Name des Bankkontoinhabers sein.

7. Ein gelöschter Account deutet darauf hin,

dass es sich tatsächlich um einen reinen Fake- bzw. Betrugsaccount oder um einen gehackten Account gehandelt haben könnte.

In all diesen Fällen hilft eine Anschrift oft gar nicht weiter.
Da bleibt nur der wahre Bankkontoinhaber.

Sollte man via Paypal gezahlt haben,

ginge hier nur eine Fallmeldung direkt über Paypal.

8. Da hier viele Lücken bei der Sicherheit bestehen,

muss man leider sehr aufmerksam beim Kaufen sein.

Das heißt:

Nicht bei ganz neuen Mitgliedern kaufen zu Preisen,

die man nicht gut verschmerzen kann,

wenn man sie überweist.

Nicht bei Accounts kaufen,

die lange nicht aktiv gewesen sind

und plötzlich viel oder teure Sachen einstellen.

Immer die Plausibilität der Angebote und Angaben (Impressum) gegenprüfen.

Auch in anderen Fällen möglichst sendungsverfolgten Versand anweisen oder wählen.

Mit Paypal zahlen.

Wenn man sich daran hält,

gerät man zwar immer noch an Verkäufer,

die Schrott versenden,

ihre Ware schönschreiben,

zu dumm zum Verpacken sind et cetera,

aber zu solchen Totalverlusten wie bei Dir,

kommt es nicht mehr.

Jetzt musst Du aktiv werden. Viel Erfolg.