Gewährleistung

[welle_welle2003]

Wenn ein bei e-bay gekaufter Artikel nach etwa 9 Monaten seinen Geist aufgibt, bricht, nicht mehr funktioniert oder wie auch immer - hat man verloren und keinen Rechtsanspruch.

Geht um einen Fahrradsattel.

Der Verkäufer hat auf Anfragen via ebay nicht reagiert.

Kein Kundenfreundliches Verhalten - aber das Geld für den jetzt nutzlosen Artikel und eine gute Bewertung hat und wird er behalten...

[welle_welle2003]

zum Sattel: er wurde vorschriftsmäßig benutzt - auf einer Fahrradsattelstange montiert, welche in einem Fahrradrahmen mit Rädern dran und Lenker und Licht und Kette usw. STVO-gerecht usw.
Wiege 80kg, ist aber denke ich nicht zu viel für einen Fahrradsattel.

Das Problem sehe ich nicht auf meiner Seite, sondern der Herstellerseite: die Dinge werden gewollt unhaltbar produziert.

Ich sehe - als Kunden - den Kontakt zum Verkäufer - die Schnittstelle zum Produzenten - von größerer Bedeutung als einige hier / ebay meint.
Nichtantwort auf eine Frage -nach dem Kaufvorgang- bleibt für mich (Kunden-)unfreundliches-Verhalten.

Danke für Eure vielen Antworten!

[cody7888a]

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@welle_welle2003  schrieb:

Wenn ein bei e-bay gekaufter Artikel nach etwa 9 Monaten seinen Geist aufgibt, bricht, nicht mehr funktioniert oder wie auch immer - hat man verloren und keinen Rechtsanspruch.

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@welle_welle2003 

der Gesetzgeber geht auch davon aus das Du Teil korrekt behandelst und damit umgehst!

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@welle_welle2003  schrieb:

Geht um einen Fahrradsattel.

Der Verkäufer hat auf Anfragen via ebay nicht reagiert.

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@welle_welle2003 

wozu auch? Nach 6 Monaten gilt die Umkehrlast - Du musst dem VK nachweisen das der Mangel bereits bei Übergabe an Dich existiert hat.

Kannst Du das?

Nein?

Dann wende Dich an den Hersteller!

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@welle_welle2003  schrieb:

Kein Kundenfreundliches Verhalten - aber das Geld für den jetzt nutzlosen Artikel und eine gute Bewertung hat und wird er behalten...

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@welle_welle2003 

ein Rundum-Paket wird Dir kaum ein Hersteller anbieten - einige sind sogar so nett und bieten Garantieleistungen von 5 Jahren an oder eine Extra-Versicherung, die diesen Zeitraum umfaßt. 

Wenn Du diese nicht abgeschlossen hast: that`s life!

Was hat der jetztige Zustand mit der Bewertung zu tun?

der GVK radversender-de bietet bei den angebotenen Artikel die genannte Extra-Versicherung an - diese läuft über die "Allianz Assictance" und beinhaltet folgende Leistungen:

Kostenpunkt: zwischen 50 - 70 Euronen.....

Du hast falsch gespart - wobei noch offen wäre ob die Versicherung für diesen Schaden überhaupt haften würde.

Der Schaden kann auch genau so gut aufgrund falscher Handhabung entstanden sein - dann springt keine Versicherung ein!

Schon mal überlegt ob Du ggf. für den Sattel/Fahrrad(?) einfach zu schwer bist/warst?