schrieb:
Wie lange ist die Gewährleistung bei auf eBay gekauften (z.B. LED Lampen) ?
Bei China und sonstigen ausländischen Anbietern hast du keine Gewährleistung....
bzw. es lohnt sich nicht die Ware zurückzusenden
denn der Rückversand wird nicht erstattet
Hier besagt das Gesetz nur, dass der Händler verpflichtet ist die Mängel, welche innerhalb der ersten sechs Monate auftreten, zu beheben.
Der Gesetzgeber unterstellt in diesem Moment, dass die Ware schon bei Gefahrenübergang den Mangel hatte.
Dies Beseitigung kann durch Instandsetzung oder Umtausch geschehen.
Eine Verpflichtung grundsätzlich die Ware umzutauschen besteht jedoch nicht. Erst nach zweimaliger Reparatur kann der Kunde wählen zwischen: einem Umtausch, einem Nachlass oder er kann vom Kauf zurücktreten.
Nach dem Ablauf der ersten sechs Monate muß der Kunde/Käufer beweisen, dass der Mangel schon vorher vorhanden war und erst jetzt zum Vorschein gekommen ist.
In den meisten Fällen ist dies nicht ganz einfach und der Kunde ist auf die Kulanz seines Händlers angewiesen. Es hilft gut vorbereitet und sachlich an ein solches Gespräch heranzugehen.
Man kommt mit einem vernünftigen Gespräch oft weiter als mit Drohungen.
Wird ein Artikel vom Verkäfer ausgetauscht beginnt die Gewährleistung nicht wieder von vorne, sondern läuft normal weiter.
