Hallo, ich habe einen Artkel nicht erhalten und einen Fall geöffnet.

[piotrenske]

Hallo Community

Der Verkäufer versprach den Artikel erneut zu senden. Der Fall wurde von eBay geschlossen. Der Artkel ist jetzt drei Wochen überfällig und ich kann nicht mehr auf den geschlossenen Fall zugreifen.

Nach 21 Tagen werden Fälle automatisch geschlossen, d.h. wenn ich mich mit dem Versprechen zufrieden gebe, dass der Artikel erneut geschickt wird, braucht der Verkäufer nur drei Wochen zu warten und ich habe keine Handhabe mehr?

Das kann doch nicht sein...???

Gruß

piotrenske

[originalradierung · Accepted solution]

Deine zivilvertraglichen Rechte aus dem Kaufvertrag bleiben bestehen. Du mußt sie nur jetzt selbst durchsetzen.