Hat jemand Erfahrung mit dem ebay Kundenservice? Ist es gut sich an ihn zu wenden oder eher nicht?

[alina_61]

Am 10.3. habe ich ein iPhone mit kleinen Mängeln ersteigert:

dass an manchen stellen an den seiten ist der rahmen nur der schwarze rahmen des displays ab!! an manchen stellen nur! Nicht der Silberrahmen!! Von dem Display der Rahmen!! und dass man es mit iTunes verbinden muss.

Das iPhone hat sich als Totalschaden herausgestellt und nach langem hin und her war der Verkäufer damit einverstanden es zurückzunehmen.

Am 16.3.habe ich diesen Fall an ebay weitergegeben und jetzt wollen sie wissen, ob ich das an den Kundenservice weiterleiten möchte und ich dann selbst nicht mehr aktiv werden kann. Soll ich oder nicht? Habe keine Erfahrung, war meine 2. Ersteigerung.