Hilfe von Ebay bei nicht erhaltenem Artikel gleich null

[lesenettchen]

Bin langjähriger Nutzer von Ebay

Werde aber in Zukunft Ebay nicht mehr nutzen und allen abraten dies zu tun.

Ebay kann natürlich nichts dafür, wenn gekaufte Warte nicht geliefert wird, aber so wenig Hilfe und Unterstützung habe ich nicht erwartet!!!

Ich habe den Fall eröffnet, mehrfach die Verkäufer angeschrieben, weitere Möglichkeiten hatte ich nicht > stand immer nur kontaktieren Sie den Verkäufer und geben ihm Zeit zu ragieren.

Habe telefonisch Hilfe bei Ebay versucht einzufordern > Ebay hat den Verkäufer angeschrieben, das war's!

Nun wurde der Fall geschlossen, weil ich nicht reagiert habe!?!

Auf telefonische Anfrage wäre da ein Button gewesen(der nie da war) weitere Hilfe über Ebay

Das Ergebnis der Fall beim Verkäufer wird im System vermerkt.

Das heißt der nächste Käufer überweist ebenfalls und erhält keinen Artikel, aber der Fall ist im System vermerkt.

Was ist denn das bitte? Meiner Ansicht Beihilfe zu Betrug Hauptsache die Gebühren sind bezahlt

Auf telefonischer Anfrage hieß es "dies bearbeitet die Sicherheitsabteilung"

Auf Bitte mit der Sicherheitsabteilung zu sprechen, zu erfahren, ob der Verkäufer gesperrt wird mit entsprechendem Vermerk, wurde mir mitgeteilt die Sicherheitsabteilung ist nur intern zu sprechen.

FAZIT ist wohl

Als ich meinen Fehler bemerkte, hätte ich den Kauf zurückziehen sollen > habe ich nicht gemacht > mein Fehler

Aber so wenig Unterstützung der Plattform zum Verkauf heißt

EBAY ist nicht die Plattform auf der man Unterstützung und Hilfe erwarten kann

[maulwurfn2014]

Hallo @lesenettchen

Gekauft in Russland das dauert bis das da ist und eine Anzeige kannst du da vergessen

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[lesenettchen]

Hab nochmals telefonisch und per Email versucht beim Kundenservice Tipps und Hilfe zu erhalten und diesmal hat es geklappt. Vielen Dank an diesen freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter
Das es keinen Käuferschutz gibt, war mir bewusst (leider erst nach Gebotsabgabe, aber das war mein Fehler, das ich vorher vergessen hab zu überprüfen ob PayPal möglich ist) und mir bekannt.
Manche Kommentare hier im Forum wirklich weder hilfreich noch notwendig.
Sollten Hilfestellung sein und nicht Belehrungen und bei keinerlei Reaktion auf Emails von Ebay direkt und von mir als Käufer nach Überweisung kann man von Betrug ausgehen und nicht von Verlust der Sendung unterwegs.
Aber ja einmal ist immer das erste Mal, war sehr viel Lehrgeld 😞