Ich habe 2 Buchpakete gekauft mit zustand sehr gut,nun kamen die Pakete an und die Bücher sind alles andere als neuwertig.Was tun

[scania28.11.70]

Wir haben 2 Buchpakete gekauft mit dem Zustand sehr gut,letzt Woche kamen die Bücher mit einem Zustand weit weg von Sehr gut es wurden aus den Büchern Ecken geschnitten es sind zerrissenen Seiten drin und auch angemalt,verdreckt usw.Nun haben wir Kontakt mit dem Verkäufer aufgenommen und mitgeteilt das die Bücher niemals neuwertig sind und die Bücher zurück geben wollen,eine Dame lässt sich drauf ein und erstattet uns den kompletten Betrag und auch das Porto was wir für das zurück senden zahlen müssen,die andere Dame weigert sich die Kosten dafür zu übernehmen.Was sollen wir da machen??Wir haben ja ein Buchpaket gekauft was der Artikelbeschreibung nicht gerecht wird,muss da der Verkäufer nicht für die entstanden Kosten einstehen.