Käufer hat Artikel am 1und 2.1.gekauft, aber trotz mehrerer Aufforderungen immer noch nicht gezahlt.

[christiastoll3]

Hallo

Ich habe aerger mit einem Käufer, der am 1.und 2 Januar zwei buecher ersteigert. Hat. Trotz mehrmaliger Aufforderung zu bezahlen ist er bis heute also 13 Januar nicht nachgekommen. 

Ich habe auch schon zwei faelle wegen nicht bezahlter Artikel geöffnet. Von dem Verkäufer habe ich am 3 Januar was gehört, danach hat er sich nie wieder bei mir gemeldet. Gott sei Dank habe ich das Paket noch nicht abgeschickt. Was kann ich in diesem Fall noch machen. 

Wer weiß Rat 

[Anonymous · Accepted solution]

Hallo @christiastoll3 

Probleme mit Käufern wegen nicht bezahlter Artikel klären

http://pages.ebay.de/help/sell/unpaid-items.html

Du kannst den Fall nach frühestens 4 Tagen , längstens 36 Tage ab Verkauf, schließen, dann wird der Käufer verwarnt.

Und du bekommst deine Gebühren zurück.

Hier kannst du ihn sperren:

http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

Und hier kannst du alle Bieter ausschließen die 2 oder mehr Verwarnungen haben.

 http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences

[christiastoll3 · Accepted solution]

Danke, dann warte ich noch bis zum 36 Tag nach Verkauf. Wenn er dann nicht gezahlt hat.,dann wird er wie du geschrieben hast verwarnt. Habe so ein Fall noch nie gehabt.meine
Käufer haben spätestens am 7 Tag nach dem Kauf gezahlt. Es gab keine Probleme. Danke für die Antwort

[fori.0815 · Accepted solution]

@christiastoll3 

Nein, nicht bis zum 36. Tag warten. Du wartest genau 4 Tage ab Fallöffnung (4x 24 Stunden) - dann klickst du auf "Gutschrift für Gebühren erhalten" und schließt den Fall.

Wenn eBay den Fall nach 36 Tagen schließt, dann bekommst Du nämlich keine Gutschrift und der Nichtzahler bekommt auch keine Verwarnung.

[christiastoll3 · Accepted solution]

Danke, das tue ich jetzt auch.