Kaputte Ware erhalten, wie muss ich mich verhalten?

[tisha155]

Hallo,

wollte mal wissen wie ich mich richtig verhalten soll.

Habe einen Küchengeräte 181022479395 gekauft, bezahlt und nun erhalten.

Orginalkarton geöffnet und schon ein abgebrochenes

Plastikteil in Händen.(Von der durchsicht. Plastikfront ist ein grosses Teil ausgebrochen) Natürlich würde es sich kleben lassen, aber es würde sichtbar bleiben und dafür habe ich mir ja kein Neugerät gekauft zumal ich es meiner Mutter schenken wollte.

Übrigens denke ich es ist ein Verpackungsfehler, da jegliche Auspolsterung im Versandkarton fehlte. Nur die Plastiktüte mit dem Gerät im Karton, da war noch jede Menge Spielraum.

Habe nun den Verkäufer angeschrieben und erstmal

den Sachverhalt geschildert, mit dem Angebot ihm ein

Foto zu mailen.

Foto hat er inzwischen erhalten, bietet mir 15% Nachlass (1,12€) für Sekundenkleber an oder ich soll die Ware auf meine Kosten zurückschicken.

Muss ich das Rückporto selbst tragen oder was wäre

ein realer Vorschlag für einen Nachlass.