Kauf nicht abgeschlossen, nun unter "Rücknahmen und abgebrochene Käufe"?!

[kevin-8904]

Hallo zusammen,

ich wollte einen Artikel erwerben, als es zur Zahlung überging (ich wählte paypal und konnte mich auch nicht mehr umentscheiden), kam jedoch eine Fehlermeldung.

Ich fand den Vorgang dann unter Kaufübersicht und  "Rücknahmen und abgebrochene Käufe". Aber auch dort kann ich nur Einzelheiten aufrufen und es folgt erneut eine Fehlermeldung "Der Bestellservice ist derzeit nicht verfügbar oder die angefragte URL enthält ungültige Parameter."

Ich kann also rein gar nichts tun, auch den Verkäufer nicht kontaktieren, da dieser zu viele Anfragen hat und keine Antwort gewährleisten kann oder so ähnlich (gewerblicher Verk.).

Da es eilt, habe ich das Produkt nun anderswo bestellt und hier keinerlei Interesse mehr den Vorgang bei ebay fortzuführen. Zumal ich keinerlei Verschulden am Abbruch des Vorgangs trage.

Wieso aber nun wird das ganze unter Kaufübersciht geführt und kann nicht gelöscht werden? Es kamm keinerlei Abschluss zu Stande und ich würde es für einen schlechten Scherz halten mich in unbestimmter Zeit - wenn das technische Problem behoben ist - zum Fortführen des Vorgangs zwingen zu lassen.

Lieben Gruß und bitte um Informationen, wie solche Fälle gehandhabt werden.

[excludio · Accepted solution]

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@kevin-8904 schrieb:

Hallo zusammen,

ich wollte einen Artikel erwerben, als es zur Zahlung überging (ich wählte paypal und konnte mich auch nicht mehr umentscheiden), kam jedoch eine Fehlermeldung.

Ich fand den Vorgang dann unter Kaufübersicht und  "Rücknahmen und abgebrochene Käufe". Aber auch dort kann ich nur Einzelheiten aufrufen und es folgt erneut eine Fehlermeldung "Der Bestellservice ist derzeit nicht verfügbar oder die angefragte URL enthält ungültige Parameter."

Ich kann also rein gar nichts tun, auch den Verkäufer nicht kontaktieren, da dieser zu viele Anfragen hat und keine Antwort gewährleisten kann oder so ähnlich (gewerblicher Verk.).

Da es eilt, habe ich das Produkt nun anderswo bestellt und hier keinerlei Interesse mehr den Vorgang bei ebay fortzuführen. Zumal ich keinerlei Verschulden am Abbruch des Vorgangs trage.

Wieso aber nun wird das ganze unter Kaufübersciht geführt und kann nicht gelöscht werden? Es kamm keinerlei Abschluss zu Stande und ich würde es für einen schlechten Scherz halten mich in unbestimmter Zeit - wenn das technische Problem behoben ist - zum Fortführen des Vorgangs zwingen zu lassen.

Lieben Gruß und bitte um Informationen, wie solche Fälle gehandhabt werden.

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Servus @kevin-8904

Diese Meldung wurde schon öfter nachgefragt.

Wenn der Verkäufer ein gewerbliche Anbieter ist,

wie Du ja schreibst,

ruf dessen Artikelbeschreibung nochmal auf

und such die Widerrufsbelehrung.

Dort findest Du eine Anschrift bzw. E-Mailadresse,

an die Du Deinen Widerruf senden kannst.
Das tust Du am besten einfach mal,

so wie dort angegeben.

Dann sollte die Sache erledigt sein.

Für den Fall,

dass der Verkäufer einen Nichtzahlerfall öffnet,

speicher Dir einen Screenshot von der Meldung

und von der Listung unter Rückgaben und abgebrochene Käufe

und Deinen Widerruf ab.