Löchrige Kleidung erhalten - Verkäufer ist absolut uneinsichtig

[kayluma]

Guten Morgen,

ich bin seit 16 Jahren bei Ebay angemeldet aber nun hatte ich einen Kauf bei Ebay - so was habe ich noch nie erlebt.

Ich habe ein Jack&Jones Jeans gekauft, Hose erhalten und habe ein Loch festgestellt.

http://www.ebay.de/itm/Jack-amp-Jones-034-BEN-034-skinny-fit-Herren-Jeans-schwarz-Gr-W30-L32-Top-/26...

Bitte schaut auf die Bilder Nr. 3 (in der Mitte ganz rechts) und Bild 4 (rechts unten)

Als ich mir dann die Bilder in der Auktion nochmals angesehen habe, konnte man diese Stelle sogar sehen - wenn man es denn wußte. Also habe ich die Verkäuferin angeschrieben und um Klärung des Problems gebeten da ich so mit der Hose nichts anfangen konnte. Aber keine Antwort erhalten, habe dann über Ebay um Abbruch bwz Rückgabe der Hose gebeten. Wieder keine Antwort. Schlließlich habe ich dort angerufen und ihrem Mann die Situation erklärt. Am Abend endlich mal eine kurze Antwort - die Hose hätte kein Loch.

Habe daraufhin ihre Bilder der Auktion kopiert und die entsprechende Stelle eingekreist und die Hose auch selbst fotografiert wo man das Loch richtig sehen kann und um Erklärung geben, was diese Stelle dann sein soll. Wieder kam die Antwort, die Hose hätte kein Loch gehabt. Soviel Uneinsichtigkeit habe ich wirklich noch nie erlebt. Gibt es noch Möglichkeiten wie ich hier vorgehen kann? Habe gesehen dass die Verkäuferin schon öfters schlechte Bewertungen erhalten hat.

Vielen Dank für weitere Ratschläge

kayluma

[excludio]

Servus @kayluma

Um ganz offen zu sein:

Für mich ist das eine ganz üble Art des Verkäufers.

Anzeigen würde nichts bringen.

Nun könntest Du Nacherfüllung verlangen,

datierte Frist setzen,

zurücktreten und Geld einklagen.
Aber wer tut das schon für den Preis ?

Ich meine erkennen zu können,

daß der Anbieter weitere Accounts hat.

Mit mindestens einem verkauft er ebenfalls Kleidung.

Beachte den Schrank

und die auffälligen Schubladen:

http://www.ebay.de/itm/JAKES-Cocktail-Etuikleid-elgant-Gr-38-M-lila-2-lagig-/232328874075?hash=item3...

Das sind dann in der Summe so viele Kleidungsstücke in verschiedensten Größen,

daß ich mich immer frage,

ob das wirklich aus einem Haushalt kommt

oder aus einem neben der Straße stehenden Metallbehälter...

Dabei ginge dann aber auch schnell der Überblick verloren.

Solche Verkäufer begegnen einem immer öfter.

Ein Verfahren gegen solche Leute kann man gewinnen,

ist gar nicht so schwer.

Kostet aber Zeit,

man muß in Vorleistung gehen

und mitunter Ausdauer bei der Vollstreckung eines Titels haben.

Mehr als eine negative Bewertung

und einen gut gemachten Patch für die Hose würde ich mir da nicht zumuten wollen.

[kayluma]

@excludio
danke für deine interessante Antwort. Das werde ich mir mal genauer ansehen 😉 Ich fürchte ja dass der Warenwert für alles zu gering ist aber diese Art und Weise alles kategorisch abzuweisen finde ich unmöglich und motiviert mich sehr diese Angelegenheit nicht ruhen zu lassen.

[kayluma]

wie hast du das rausgefunden mit den weiteren Accounts ?

[excludio]

Ist nicht so schwer.
Wenn Leute einen Standort angeben,
der nicht dem Grundsatz zur Standortangab entspricht,
tun diese Leut das meistens nicht ohne Grund.
Finde ich also "im Schrank", "bei mir"... oder auch nur das Bundesland,
so wie hier,
vermute ich,
daß es weitere Accounts gibt.
Wenn Leute in einer Hinsicht nicht korrekt sind,
sind sie es auch oft in anderer nicht.
Also ins Bewertungsprofil geschaut,
ob sich Namen häufen.
http://feedback.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback2&userid=2011jasonstatham&ftab=FeedbackAsBuyer&...

Ich seh da zwei Nicks.
Bei einen hatte ich Dir schon ein Angebot verlinkt,
man erkennt den Schrank.
Der andere Nick (stern...) gehört meiner Ansicht nach auch dazu,
denn es gibt auch in den Bewertungen von "2010pajama" auf.
Bei dem stern findest Du auch einen "echten" Standort:
Ein kleinerer Ort in Bayern.

[excludio]

Wenn der Ort der richtige sein sollte
und der Nachname mit M anfängt,
dann hätte ich in dem Zusammenhang einen Link zu dem Stichwort
"Vermittlung zu Recyclingdienstleistungen"....

[excludio]

Aber nenn den Namen hier bloß nicht öffentlich !!!

[kayluma]

Der Nachname fängt mit L an 😉 wäre ja lustig gewesen...... auf einmal funktioniert die Kommunikation mit ihr, erstaunlich.....hatte ihr heute morgen schon geschrieben dass ich über Anzeige und Anwalt nachdenke (sinnlos bei dem Wert ich weiss) weil sie alles kategorisch abgelehnt hat. Jetzt hat sie geschrieben, ich soll die Hose auf meine Kosten zurückschicken, unterstellte mir aber gleich dass ich Geld und die Hose behalten wollte obwohl ich Rücksendung mehrfach angeboten hatte. Ich habe ihr zurück geschrieben dass ich die Hose zurückschicke aber die Kosten erstattet haben möchte und mein Erstaunen über ihr reges Handeln mit diversen Accounts ausgedrückt.
Ihr Antwort: was ich eigentlich von ihr wolle und ich solle nie mehr bei ihr einkaufen 🙂
Eigentlich sollten solche Menschen einen Denkzettel erhalten und ich überlege sie dem Finanzamt zu melden.

[excludio]

Stimmt der Ort denn ?
Oder ist der in der Nähe ?
Man muß nicht verheiratet sein
oder - selbst wenn - denselben Namen tragen.

[kayluma]

weiß jetzt nicht welchen Ort du meinst, habe Stern..... noch nicht gefunden, kannst du mir nen Link schicken?
Der Ort fängt mit R an hört mit k auf, kleiner Ort in Bayern hab ich gegoogelt.....
Auf jeden Fall ganz herzlichen Dank für deine Hilfe und deine Bemühungen 🙂

[excludio]

http://www.ebay.de/itm/Sportliche-Armbanduhr-orange-/232317429085?hash=item361732a55d:g:BaAAAOSwHHFY...

[excludio]

Noch ein Account:
http://www.ebay.de/sch/2012elfenundfeen/m.html?item=361971215147&LH_Complete=1&rt=nc&_trksid=p204673...

Wieder der Schrank:
http://www.ebay.de/itm/WEISE-Cocktailkleid-Hochzeit-Abschlusball-Festkleid-aubergine-Gr-XL-mit-Etike...

Wenn die Ortschaften jetzt rund 30 km auseinanderliegen sollten,
dann kann ich Dir per Nachrichten was schicken.

[poti_1]

Sorry, wenn ich mich einklinke, aber...

....selbst wenn Eure Detektivarbeit Früchte trägt - zu welchem Zweck sollte das dienen? Im vorliegenden Fall wird TE nichts weiter unternehmen wollen (außer einer entsprechenden Bewertung - was ichg auch für mehr als gerechtfertigt halte).

Mitteilung an Ebay? --wie wir wissen, zwecklos.
Mitteilung ans Finanzamt o.ä.?....

.....?

All das verhilft TE nicht zur gewünschten Hose.

[excludio]

Man darf einem Verkäufer selbstverständlich nicht drohen,
aber man darf ihn nach Sachverhalten fragen.
Die Fakten und die Fragen nach diesen Fakten dürften in diesem Fall
so wesentlich sein,
daß er vermutlich sehr gerne erstatten wird.

[excludio]

Ich stell mal eine theoretische Situation dar.
Jemand hat einen ganz engen Kontakt zu einem Recyclingunternehmen.
Altkleider...Elektronikbauteile.
Dann legt man sich mehrere private Accounts zu
und verkauft die besten Stücke des Recyclingmaterials privat.

Da ginge es dann wohl nicht allein um Ebay
oder das Finanzamt.

[kayluma]

Also ich finde es schon toll welche Mühe Offiziellus sich macht um mir zu helfen. Bisher hat ja die Verkäuferin jegliche Fehler kategorisch abgelehnt und eine Rücksendung nicht einmal in Betracht gezogen.Nun habe ich die Hose zurück geschickt und kann wenigstens drauf hoffen mein Geld wieder zu bekommen. Dass eine Meldung bei Ebay nichts bringt, weiß ich auch aber Finanzämter freuen sich über solche Meldungen. Und wenn man nicht einmal versucht irgendeinen Kompromiss zu finden, haben es manche nicht anders verdient.

[herr_mecker]

Natürlich verhilft das dem TE nicht zur gewünschten Hose. Die kriegt er/sie niemals.
Die mangelnde Kooperationsbereitschaft liegt aber auch an der Zahlungsmethode.
Das wußte der/die TE doch schon vorher. Auch daß der/die VK wirklich privat handelt.
Solche privatgewerblichen Händler sind hier doch sehr häufig anzutreffen. In allen
Artikelkategorien. Falschangabe des Artikelstandort zu melden ist eine meiner
Lieblingsbeschäftigungen - wenn auch völlig sinnlos, weil es eBay nicht interessiert.
Dabei gibt es neuerdings sogar ein Textfeld, in dem man die Falschangabe näher
erläutern kann. Interssiert eBay aber trotzdem nicht. Die Möglichkeit, gewerbliches
Handeln eines Privatverkäufers zu melden ist ja auch schon abgeschafft worden.
Diese Plattform lebt schließlich davon..... Und die Käufer wollen es so.

[excludio]

Hier kann man doch diverse Querverbindungen feststellen.
Ein Verkäufer hat Bewertungen erhalten von oder abgegeben für
ein paar bestimmte(n) Verkäufer(n).
Bei zwei dieser Verkäufer findet man auf Bildern ein identisches Möbel im Hintergrund.
Es gibt auch noch andere Hilfen für die Suche von Schnittmengen.
Das eine Mitglied hat den Standort nicht verschleiert.
Dieses wiederum hat öfter Bewertungen von onegrai... erhalten.
Bei dem findet man ein Impressum.
Das Impressum wiederum führt nach Bayern
und zu einer Firma,
die sich mit Recycling beschäftigt.
Jetzt stellt sich die Frage,
ob man das zu recyclende Material dort schon gesammelt bekommt
oder dafür auch noch Container aufstellt
und ob diese z.B. auch noch gewidmet sind...
einem guten Zweck/ einer Hilfsorganisation.
Oder werden Handzettel verteilt ?
Was immer man aber darüber erlangt,
gehört nicht in einen "privaten" Verkauf.

Das sind wenige Klicks,
keine Detektivarbeit.

[poti_1]

Keinesfalls will ich Eure Leistung/Mühe herabwürdigen - nur sehe ich noch nicht wirklich den Erfolg in der Hinsicht, dass der VK aufgrund einer bloßen Tatsachenaufzählung eine Rückerstattung leistet. Ich wünsche dazu ohne jegliche Ironie viel Glück.

Ich würde mich über ein Feedback von TE freuen, wenn eine Reaktion darauf vom VK erfolgt ist.

[kayluma]

Die Hose ist auf jeden Fall auf dem Weg zurück, habe Frist zur Rückzahlung samt Rücksendekosten gesetzt, mal sehen was passiert. Ich werde es berichten.... Danke allen für ihre Ratschläge und Hilfe.

[dmary56]

hast du sendungsverfolgt zurückgeschickt?

[kayluma]

ja klar, ihr trau ich alles zu 😉

[kayluma]

Hallo zusammen, das Geld wurde heute komplett (inkl. Rücksendekosten) auf meinem Konto gebucht. Jetzt will ich dann bewerten, könnt ihr mir Tipps geben was in diesem Fall angemessen ist ? Auf jeden Fall rot - so wie sie sich verhalten hat oder doch nur neutral weil ich das Geld zurück habe ? Danke für eure Tipps.