Paketverlust! DHL hat Geld rückerstattet, jedoch keine Rückerstattung vom Verkäufer an den Käufer. Was tun?

[leyni2012]

Hallo liebe ebayer,

ich habe Folgendes Problem. Ich habe im Februar einen neuen Staubsauger für 282 € ersteigert und per Überweisung bezahlt. Der Verkäufer hat ihn auch verschickt. Das Paket ging jedoch leider bei der Post verloren. Der Verkäufer musste eiben Nachsendeantrag stellen, was er auch getan hat und ich musste dies bestätigen. Am 13.03. schrieb ich ihm und fragte nach ob er schon mehr weiss. Keine Antwort! Dann rief ich am 08.04. bei DHL an und die wiederum sagten mir, dass er den Betrag von 282 € am 25.03. erstattet bekommen hat. Er hat mich bis heute weder darüber informiert, noch habe ich das Geld zurückbekommen. Ich habe dann am 08.04. einen Fall geöffnet. Da hat er ja 10 Tage Zeit zu reagieren. Wie gehe ich aber am Besten vor wenn er nicht reagiert? Anzeigen? Inkasso?

Mischt sich ebay überhaupt ein (da es ja per Überweisung keinen Käuferschutz gibt)?

Ich muss dazu sagen, dass ich viel mit ihm geschrieben habe und alles in den Mails steht und nachweisbar ist.

Hoffe ihr könnt mir ein paar Tipps geben.

Gruß

Leyni2012