Paypal Käuferschutz via Gastzahlung - Anmeldung unmöglich!

[qwertzasdfg]

Hallo,

ich habe gesehen, dass hier jemandem mit einem ähnlichen Problem Hilfe erhalten hat:
http://community.ebay.de/thread.jspa?threadID=1900068603&rw=true&anticache=1363209827754

Vielleicht kann mir hier mit einem weitergehenden Problem weiterhelfen:

Ich habe per Paypal-Gastkauf einen Artikel gekauft, der nicht angekommen ist - der Verkäufer reagiert auch nicht auf Mails. Nun schaffe ich es nicht, einen Käuferschutzfall zu starten. Ich habe versucht, mich über den Link in der Bestätigungsmail anzumelden, hier wird aber immer behauptet, die Kreditkartendaten würden nicht mit denen übereinstimmen, die ich für den Kauf verwendet habe. Ich habe sie aber 10x eingegeben und auch sichergestellt, dass die Abrechnung auf diesem Kreditkartenkonto erscheint.

Dann habe ich versucht, mich "manuell" anzumelden:
https://www.paypal-deutschland.de/sicherheit/schutzprogramme/kaeuferschutz.html

Hier taucht nun ein anderes Problem auf: Es wird behauptet, es bestehe bereits ein Konto mit meinen Daten.
Ich hatte vor Jahren einen Account, den ich aber geschlossen habe. Offenbar bestehen die Daten noch im System. Irgendwie gelang es mir dann trotzdem mich noch einmal mit diesen Daten anzumelden, allerdings nicht über den Button "Gastzahlung", sodass diese Gastzahlung auch nicht im System zu sehen war. Nach dem löschen dieses Accounts ändert sich aber dennoch nichts daran, mein Account bleibt im System bestehen, ich kann mich nicht anmelden und damit keinen Käuferschutzfall erstellen.

Hilfe!!! 🙂