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Privatkäufer nimmt Artikel nicht zurück obwohl in Auktion angeboten

Vor kurzem kam mein ersteigertes Haarteil an 230894435 leider etwas anders als beschrieben. Das Teil lässt sich nicht auf mich anpassen. War heute beim Fachfriseur. Die Verkäuferin verweigert die Rücknahme, obwohl in Auktion angegeben. Sie beruft sich da auf einen Fehler von ihr. Unabhängig davon entspricht das Teil nicht ihrer Beschreibung. Habe ihr auch Fotos gemailt auf denen das gut zu sehen ist. Was ratet ihr mir?

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