Problem mit Verkaufer

[bwsgabor]

Hallo,

Ich habe ein Wagenheber von Rasche 24 gekauft. Der Produkt war nicht das, was ich gekauft habe, es war ein billiger und noch dazu falsch, weil es hat gebrochene Rader.

Ich habe schon viermal E-mail geschrieben, aber wir sprechen nur über die Retourschein, aber mein Geld kann er nicht züruck überweisen.

SV entfernt

Ich möchtete mein Geld züruck bekommen und schicke Ich sofort den Wagenheber nach Deutschland.

Können Sie mir helfen?

Vielen Dank

[frankenmavia]

Du musst zuerst die Ware zurückschicken. Nach Erhalt und Prüfung der Ware durch den Verkäufer bekommst du - hoffentlich - dein Geld zurück. Sollte der Verkäufer aber feststellen, das etwas mit der zurückgeschickten Ware nicht "stimmt", dann hast du ein Problem.

Hast du mit PayPal gezahlt ?

Dann dort einen Konfliktfall eröffnen.