Rückgabe und umtausch

[wilhmill]

Frohes Neues Jahr wünsche ich euch alle! Das Smartphone dass ich aus China bestellt hatte, war leider wegen Kamera-Linsen defekt. Es war vorgeschlagen es umzutauschen. Ich bin leider nicht zufrieden mit dem Kommunikation. Der Verkäufer fordert mich um dem Fall zu schließen, dass heißt wegen Exchange, ich soll der Fall schließen und dannach der neue Smartphne wird geschickt. Es ist nicht möglich der Fall zu schließen. Der Verkäufer antwortet mich nicht vernünftig. Ist es möglich jetzt die Transaktion zu unterbrechen und ich mein Geld zurückbekomme?