Rückgaben eines Artikels, ebay reagiert nicht, Verkäufer reagiert nicht

[graphixserver]

Habe einen Drohnenakku bei rembodiscount gekauft. Wurde nicht beschrieben dass es ein billiger Nachbauakku ist. Liegt preislich wie der Originalakku. Es erlicht die Garantie und die Haftpflicht der Drohne z.B bei Unfällen. Wollte den Akku zurückschicken. Verkäufer reagiert nicht auf Rückgabeanfragen. Ebay eingeschaltet. Keine Antwort von ebay. Schaute nach ein paar Tagen nochmal in den Fall, was stand da drin?? Ebay erhielt keine Antwoft vom Verkäufer. Der Fall wurde als erledigt deklariert. Einspruch eingelegt, keine Reaktion von ebay. 2 Mails geschrieben, keine Reaktion von ebay.. Von wegen Käuferschutz. Ichkann nur davon abraten sich darauf zu verlassen!!!

[excludio]

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@graphixserver  schrieb:

Habe einen Drohnenakku bei rembodiscount gekauft. Wurde nicht beschrieben dass es ein billiger Nachbauakku ist. Liegt preislich wie der Originalakku. Es erlicht die Garantie und die Haftpflicht der Drohne z.B bei Unfällen. Wollte den Akku zurückschicken. Verkäufer reagiert nicht auf Rückgabeanfragen. Ebay eingeschaltet. Keine Antwort von ebay. Schaute nach ein paar Tagen nochmal in den Fall, was stand da drin?? Ebay erhielt keine Antwoft vom Verkäufer. Der Fall wurde als erledigt deklariert. Einspruch eingelegt, keine Reaktion von ebay. 2 Mails geschrieben, keine Reaktion von ebay.. Von wegen Käuferschutz. Ichkann nur davon abraten sich darauf zu verlassen!!!

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Servus @graphixserver 

Du hast am 13.02. gekauft.

Wenn Du eine Rückgabe bei Ebay startest,

musst Du Dich an bestimmte Fristen und Bedingungen halten.

Bei Zahlung via Paypal sollte das dann auch glatt ablaufen.

Außer man versäumt die Fristen.

Dann wird der Fall irgendwann geschlossen... auf Ebay jedenfalls.

Ob sonst etwas fehlerhaft gelaufen ist,

kann man ja von hier aus nicht einsehen.

Leider kann man nun bei PP keinen weiteren Fall aufmachen.

[graphixserver]

Hallo und Danke für die Info.
Hatte 30 Tage Rückgabefrist. Hab nach 2 Wochen ne Rückgabeanfrage beim Verkäufer gestartet, keine Antwort vom Verkäufer rembodiscount.
Hab dann nach 3 Wochen ebay eingeschaltet, auch ebay bekam keine Antwort vom Verkäufer und hat den Fall am 8.3. geschlossen ohne mich zu informieren.
Hab Einspruch eingelegt, keine Reaktion von ebay.
Hab 2 mal ebay über den Fall nochmals 2 mal informiert. Außer der Standardantwort wir melden uns innerhalb 48 Stunden ist nichts passiert.
Versand erfolgte illegal über Amazon ohne Rechnung und genaue Adresse, also auch keine Rücksendeadresse.
Verkäufer rembodiscount aus Litauen, verkauft über eine deutsche Fake Adresse
Lieferung erfolgt dann über Amazon.
Ist alles sehr suspekt, ebay hat auf jeden Fall kein Interesse etwas zu unternehmen.

[excludio]

@graphixserver

Die Erklärungen zum Rückgabeprozess sind mal wieder von der Idee geleitet,
dass alle Seiten sich korrekt verhielten.
So ist es aber in der Praxis nicht.
https://www.ebay.de/help/buying/returns-refunds/rckgabe-eines-artikels-gegen-eine-rckerstattung?id=4...
Wenn Du im Fall keine Anweisungen bekommen hast... sind die womöglich von einem Rückversand auf gut Glück ausgegangen, den Du freilich nicht vollziehen konntest oder wolltest.

Erwarte nicht großartiges Mitdenken von den Mitarbeitern.

[cody7888a]

@graphixserver 

hast Du wirklich gegelaub einen Original-Akku seitens des Litauischen VK`s zu erhalten?

Twisted Charm Store

Arnas Malakas

Rytmecio 22st

14184 Vilnius

Lithuania

Du wirst bei dem VK via PP bezahlt haben - hast Du den Fall zur Klärung an den Kundendienst übergeben?

sieht nicht so aus - wobei Du -um, eine Rückzahlung zu erhalten- den Akku hättest zurückschicken müssen - 

auf Deine Kosten....

ruf` mal bei Ebay-Kundendienst an - ggf. können sie Dir weiterhelfen - und wenn es auf Kulanzbasis ist....

[graphixserver]

ebay reagiert nicht, hab ne Rückgabe gestartet, Der Fall wurde automatisch geschlossen ohne Info an mich. Hab Einspruch eingelegt, keine Reaktion von ebay außer das übliche wir werden uns innerhalb 24 Stunden Melden. ebay hat kein Interesse an dem angeblichem Käuferschutz. Hauptsache die Verkaufsprovision fließt

[graphixserver]

Ach ja, nochwas interessantes: rembodiscount gibt Käuferadressen an Amazon weiter. Die Lieferung kommt dann von Amazon ohne Rechnung. Er gibt also Daten an Amazon weiter. Auch das habe ich bei ebay gemeldet, passiert aber auch nichts

[graphixserver]

So schließt ebay einen Fall. Keine Antwort vom Verkäufer, dann ist alles erledigt, soll sich der Käufer damit rumschlagen.....

Entscheidung zu Ihrem Fall
Der Verkäufer hat auf unsere Bitte um weitere Informationen nicht reagiert.
Referenznummer :
5193435752
Verkäufername :
rembodiscount
Grund der Anfrage :
Rückgabeanfrage
Grund für Öffnung des Falls :
Der Verkäufer hat nicht geantwortet
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Stückzahl 1
Gesamt EUR 81,51