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Schuhe gekauft, Geld überwiesen - Auktion von Ebay gelöscht und keinerlei Hilfe

redvega64
Auf Erkundungstour

‎25-11-2016 21:11

Hallo, ich habe am 13.11.16 Schuhe bei Ebay gekauft, und am 15.11. das Geld überwiesen (rund 30 Euro).

Am 23.11. (!) kommt eine Email von Ebay, das die Auktion gelöscht wurde. In der Email wird fälschlicherweise behauptet "Offenbar haben Sie diesen Artikel noch nicht bezahlt...". Der Verkäufer wurde auch gelöscht.

 

Jetzt kann man über das Ebay-Onlineformular nichts mehr zu dem Fall einstellen, da gelöscht und auf der telefonische Kundenservice ist im Online-Formular ausgegraut und nicht klickbar.

 

Wird man hier von Ebay tatsächlich so im Stich gelassen? 

 

 

 

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