Smartphone gekauft und nicht erhalten. Verkäufer reagiert nicht mehr. Was nun?

[star_of_fistguitar]

Hallo Community,

wie im Betreff zu lesen ist habe ich ein Smartphone erstanden. Der Verkäufer schien auch sehr seriös. Er reagierte schnell auf Anfragen und alles lief super.

Nach Abschluss der Auktion war die Kommunikation auch noch ok, bis ich nachfragte wo meine Ware bleiben würde.

Ich wurde einmal vertröstet, dass sie die falsche Adresse auf das Paket geschrieben habe und das Gerät noch am gleichen Tag erneut verschickt würde.

Seit dem Tag herrscht Funkstille. Keine Reaktion mehr auf Anfragen meinerseits. Bei eBay komme ich durch die "Durchklickerei" bei "Können wir helfen " nicht weiter, da die Auktion nicht über den Käuferschutz lief.

Was mache ich nun?

Danke für eure Hilfe