Transportschaden, was kann man machen

[stefana35]

Hallo,

ich habe eine Kamera ersteigert, nach einer Woche kam sie dann auch an und als das Paket ankam (ohne Äußerliche beschädigungen) habe ich das Paket geöffnet und schon vielen mir die Zerbrochene Frontblende entgegen.

Verpackt war die Kamera mit einer Lage Luftpolsterfolie und hatte sonst keine  schutz (sie passte grade so in den Karton).

Das Versandrisiko geht ja auf mich über, aber der VK ist doch auch verpflichtet, ware so zu verpacken, dass sie den Bestimmungen der Versanddienstleister (DHL) entspricht?

Was kann ich am besten machen?

Mfg

[magnolia2xt]

Hallo,

melde den Schaden bei DHL, es wird aber auf "unzureichende Innen- Verpackung "auslaufen

trotzdem, da hast was in der Hand.

Alles schön dokumentieren und den Verkäufer damit konfrontieren.

wie haste bezahlt?