Verkäufer aus China - Ebay steht Käufer nicht zur Seite

[rkgt]

Habe einen Artikel vo einem angeblich geprüftem Händler gekauft.

Nach 4 Monaten ist die Ware defekt.

Der Händler wurde angeschrieben mit der Bitte um eine Lösung.

Der Händler ignoriert Garantieansprüche und möchte einen weiteren Kauf.

Ich habe Ebay eingeschaltet mit der Bitte um Hilfe.

Der Verkäufer reagiert auch auf Ebay nicht.

Ebay teilte mir heute mit, dass der Fall an die Sicherheitsabteilung weitergegeben wird, ich aber sozusagen Pech gehabt habe.

Wenn so geprüfte Händler hier in Deutschland verkaufen dürfen und der Kunde die Zeche zahlt, dann ist für mich die einzige Konsequenz nicht mehr bei Ebay zu kaufen.

Für mich ist es besser etwas mehr zu bezahlen und Gewährleistung zu haben als 100% Verlust.

Das sollte eigentlich jeder so sehen und persönlich zu entscheiden.

[serenity-1986]

Da es schon vor dem Kaufen/Bieten ersichtlich ist, wo der Händler bei Wiederruf und anderen Problemen seinen Sitz/ Kontacktadresse hat, steht es jedem frei, ob er das Risiko eingehen will, einen Minderwertigen China Artikel zu einem Billigpreis zu kaufen, oder eben auch nicht. Jeder hat die Möglichkeit hier zu vergleichen wie es ihm beliebt, aber durch die immer größer werdende "Geiz ist Geil" gier, wird der China Handel nciht eingedämmt sondern nur vergrößert.
Das hat aber ncihts mti eBay zu tun, sondern mit den Käufern, denn Angebot und Nachfrage bestimmen die Platform, die eBay nur stellt, nicht selbst gestaltet. 🙂

[rkgt]

Manchmal ist es so, dass einen gesuchten Artikel nur von Händlern aus China gibt. Das hat nichts mit Geiz zu tun!!!!
Trotzdem sollten sich diese Händler einer Gewährleistungspflicht unterziehen, da sie in Deutschland verkaufen. Wenn zudem eine Ebay Garantie und eine von Ebay überprüfte Händler Qualität vermerkt ist, sollte innerhalb von 4 Monaten der Händler in die Pflicht genommen werden.
Die Antwort ist folglich gänzlich daneben.
Wenn ich so auf Kommentare antworten würde, dann würde ich zuerst fragen, ob es nicht auffällt, dass beim schreiben des Textes rote Linien unter vielen Worten erscheint.

[excludio]

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@rkgt schrieb:

Habe einen Artikel vo einem angeblich geprüftem Händler gekauft.

Nach 4 Monaten ist die Ware defekt.

Der Händler wurde angeschrieben mit der Bitte um eine Lösung.

Der Händler ignoriert Garantieansprüche und möchte einen weiteren Kauf.

Ich habe Ebay eingeschaltet mit der Bitte um Hilfe.

Der Verkäufer reagiert auch auf Ebay nicht.

Ebay teilte mir heute mit, dass der Fall an die Sicherheitsabteilung weitergegeben wird, ich aber sozusagen Pech gehabt habe.

Wenn so geprüfte Händler hier in Deutschland verkaufen dürfen und der Kunde die Zeche zahlt, dann ist für mich die einzige Konsequenz nicht mehr bei Ebay zu kaufen.

Für mich ist es besser etwas mehr zu bezahlen und Gewährleistung zu haben als 100% Verlust.

Das sollte eigentlich jeder so sehen und persönlich zu entscheiden.

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Servus @rkgt

Ich vermute,

Du meinst ein Mitglied mit dem Logo "ebay-Garantie".

Die Anforderungen sind jetzt nicht unglaublich hoch:

https://verkaeuferportal.ebay.de/angebote-mit-ebay-garantie

Schade finde ich,

dass der Bürger oft die Unterschiede zwischen Garantie und Gewährleistung nicht kennt

oder alles bunt durcheinanderwirft.

Während die Garantie fast immer eine freiwillige Kulanzleistung eines Herstellers ist,

ist die "Gewährleistung" eine gesetzliche Vorgabe,

die in Deutschland und Europa gilt.

Bei einem "Gewährleistungsanspruch" meinen dann viele,

es ginge immer gleich um Rückabwicklung.

Manchmal glaube ich,

man dürfte es nicht nur bei einem Schein zum Führen eines Fahrzeugs

im Rahmen der Straßenverkehrsordnung belassen....

Der Händler in China dürfte extrem knapp kalkulieren.

Wie sollte er dann noch Raum für Kosten bei Sachmängeln

und Rückversand haben ?

Auch in Deutschland wirst Du - je nach Artikel - es mit Gewährleistungsansprüchen gar nicht so leicht haben,

weil auch hier immer mehr Händler nicht wissen,

was sie tun.

Speziell zu Deinem Kauf:
Sollte es um die Waage gehen...

Da wird ein solches Teil für rund € 8,00 inklusive Versand aus Chinagekauft

und erwartet,

dass der Händler eine "Lösung findet" ?

Was ist das auch schwierig,

in Deutschland eine flache und digitale Waage zu einem günstigen Preis zu finden.

Manchmal komme ich aus dem Kopfschütteln gar nicht mehr raus.

[rkgt]

Die versuchte Belehrung über den Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung geht ins Leere. In der Regel beträgt die Zeit jeweils 24 Monate. Zumindest innerhalb von 6 Monaten greift auch nicht die Beweislastumkehr.
Egal wie der Händler kalkuliert hat der Ansprüche zu erfüllen, genau wie er in Deutschland Steuern zu zahlen hat.

Die Antwort ist somit nicht hilfreich, sondern könnte ein Lobgesang auf Abzocke sein.

Vielleicht hilft das Kopfschütteln beim Nachdenken.

[excludio]

Ich bezog mich auf die Wortwahl oben im Eingangsbeitrag:
"Der Händler ignoriert Garantieansprüche und..."

Schon vergessen,
das geschrieben zu haben ?
Der Händler zahlt hier Steuern ?
Soso...

Ja, ich denke vor dem Kauf !
Deshalb habe ich solchen Ärger nicht.

[p-schauberger]

Das ist der Nachteil von Billig.

FG